1 – 10 Mga Empleyado
EdukasyonAng CB Talents Academy ay isang organisasyon para sa edukasyon at pagsasanay sa IT na nakatuon sa pagtulong sa mga kabataan na gawing mga oportunidad sa trabaho ang kanilang teknikal na pagkatuto. Itinatag noong 2014, hinuhubog ng akademya ang mga kasanayan sa iba’t ibang larangan ng IT at mga programming language kabilang ang Java at Ruby on Rails. Nakikipagtulungan din ito sa mga nangungunang kumpanya upang palakasin ang praktikal na kakayahang makapagtrabaho ng mga estudyanteng naghahangad ng karera sa kompetitibong pambansa at pandaigdigang merkado ng teknolohiya.
Ahente ng Suporta sa Customer ng Bayad na Nagsasalita ng Pranses
Tulungan ang mga customer na nagsasalita ng Pranses ng isang pandaigdigang provider ng pagbabayad sa mga tanong tungkol sa card at bayad sa pamamagitan ng telepono, chat, at email. Magtrabaho nang remote mula sa Greece, na may paunang pagsasanay sa lugar sa Athens.
Paglalarawan
- Tulungan ang mga customer na nagsasalita ng Pranses tungkol sa mga nawala o ninakaw na card, benepisyo ng card, mga tinanggihang pagbili, at mga tanong tungkol sa balanse
- Sumagot sa pamamagitan ng telepono, chat, at email habang nagtatrabaho mula sa bahay
- Itala nang wasto sa CRM ang bawat pakikipag-ugnayan sa customer
- Humawak ng humigit-kumulang 10–20 kaso bawat araw
- Humawak din ng suporta sa email at social media sa susunod na yugto
- Lumipat mula sa frontline na suporta sa customer patungo sa gawaing back-office
Mga Kinakailangan
- Naninirahan sa Greece
- May kasanayan sa Pranses na katulad ng katutubong tagapagsalita o nasa antas C1
- May kasanayan sa Ingles na nasa antas B1
- May hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa call center
- Bentahe ang karanasan sa mga serbisyong pinansyal
- Mabisang makipag-usap sa pamamagitan ng pagsulat
- May mahusay na kasanayan sa paggamit ng PC
- Kayang humawak ng maraming gawain nang sabay-sabay
- Handang magtrabaho sa salit-salitang shift para sa account na 24/7, kabilang ang humigit-kumulang dalawang weekend bawat buwan at paminsan-minsang night shift
- Magbigay ng napapanahong CV sa Ingles
Mga Benepisyo
- Magtrabaho mula sa bahay
- Maaaring may tulong sa relokasyon para sa mga kandidatong nakatira sa labas ng Greece
- Makakuha ng productivity bonus na hanggang €200 bukod sa batayang sahod, batay sa mga target
- Tumanggap ng nakatakdang pagtaas ng sahod sa €1,100 gross pagkalipas ng 12 buwan at €1,150 gross pagkalipas ng tatlong taon
- Sumailalim sa dalawang linggong nesting period at pagsasanay
- Magkaroon ng pagkakataong lumipat mula sa frontline na suporta patungo sa mga gawaing back-office
- Magkaroon ng karanasan sa mga serbisyong pinansyal
- Makibahagi sa isang internasyonal na team at gumamit ng humigit-kumulang 10 propesyonal na tool para sa kliyente