1 – 10 Töötajad
HaridusCB Talents Academy on haridus- ja IT-koolitusorganisatsioon, mis aitab noortel muuta tehnilised õpingud töövõimalusteks. 2014. aastal asutatud akadeemia arendab oskusi eri IT-valdkondades ja programmeerimiskeeltes, sealhulgas Java ning Ruby on Rails, tehes koostööd juhtivate ettevõtetega, et tugevdada nende õpilaste praktilist tööalast konkurentsivõimet, kes soovivad teha karjääri konkurentsitihedatel riiklikel ja rahvusvahelistel tehnoloogiaturgudel.
Prantsuskeelsete makseklienditoe spetsialist
Toeta rahvusvahelise makseteenuse pakkuja prantsuskeelseid kliente kaardi- ja makseküsimustes telefoni, vestluse ja e-posti teel. Tööta kaugtööna Kreekast; algkoolitus toimub Ateenas kohapeal.
Kirjeldus
- Aita prantsuskeelseid kliente seoses kadunud või varastatud kaartide, kaardihüvede, tagasilükatud ostude ja saldopäringutega
- Vasta telefonitsi, vestluses ja e-posti teel, töötades kodust
- Salvesta iga kliendisuhtlus täpselt CRM-süsteemi
- Käsitle ligikaudu 10–20 juhtumit päevas
- Võta hiljem enda kanda ka e-posti ja sotsiaalmeedia klienditugi
- Liigu klienditoe eesliinitööst taustakontori ülesannete juurde
Nõuded
- Elad Kreekas
- Valdad prantsuse keelt emakeele tasemel või vähemalt C1-tasemel
- Valdad inglise keelt vähemalt B1-tasemel
- Sul on vähemalt kaheaastane kõnekeskuses töötamise kogemus
- Finantsteenuste valdkonna kogemus tuleb kasuks
- Suhtled kirjalikult tõhusalt
- Sul on head arvutikasutusoskused
- Oskad täita mitut ülesannet korraga
- Oled valmis töötama vahetustega ööpäevaringselt avatud kliendikontol, sealhulgas umbes kahel nädalavahetusel kuus ja aeg-ajalt öövahetustes
- Esita ajakohane CV inglise keeles
Hüved
- Tööta kodust
- Väljaspool Kreekat elavatele kandidaatidele võib olla saadaval kolimistoetus
- Võid teenida lisaks põhipalgale kuni 200 euro suurust tulemustasu, kui täidad eesmärgid
- Palk tõuseb automaatselt 1100 euroni bruto pärast 12 kuud ja 1150 euroni bruto pärast kolme aastat
- Läbi kahenädalane sisseelamisperiood ja koolitus
- Sul on võimalus liikuda klienditoe eesliinitööst taustakontori ülesannete juurde
- Omanda kogemusi finantsteenuste valdkonnas
- Liitu rahvusvahelise meeskonnaga ja kasuta umbes kümmet professionaalset klienditööriista