
1 – 10 Ansatte
UtdanningCB Talents Academy er en utdannings- og IT-opplæringsorganisasjon som fokuserer på å hjelpe unge med å omsette teknisk læring til arbeidsmuligheter. Akademiet ble grunnlagt i 2014 og utvikler ferdigheter innen ulike IT-fagområder og programmeringsspråk, blant annet Java og Ruby on Rails. Gjennom samarbeid med ledende selskaper styrker akademiet studentenes praktiske arbeidslivskompetanse når de satser på karrierer i konkurranseutsatte nasjonale og internasjonale teknologimarkeder.
Fransktalende kundestøttemedarbeider innen betalinger
Hjelp fransktalende kunder hos en global betalingstilbyder med spørsmål om kort og betalinger via telefon, chat og e-post. Jobb eksternt fra Hellas, med innledende opplæring på stedet i Aten.
Beskrivelse
- Hjelp fransktalende kunder med tapte eller stjålne kort, kortfordeler, avviste kjøp og saldoforespørsler
- Svar via telefon, chat og e-post mens du jobber hjemmefra
- Registrer hver kundekontakt nøyaktig i CRM-systemet
- Håndter omtrent 10–20 saker per dag
- Ta senere også hånd om støtte via e-post og sosiale medier
- Gå videre fra kundestøtte i førstelinjen til arbeid i backoffice
Krav
- Være bosatt i Hellas
- Ha fransk på morsmålsnivå eller C1-nivå
- Ha engelskkunnskaper på B1-nivå
- Ha minst to års erfaring fra kundesenter
- Erfaring med finansielle tjenester er en fordel
- Kunne kommunisere godt skriftlig
- Ha gode PC-ferdigheter
- Kunne håndtere flere oppgaver samtidig
- Være tilgjengelig for rullerende skift i en døgnåpen virksomhet, inkludert omtrent to helger i måneden og enkelte nattevakter
- Sende inn en oppdatert CV på engelsk
Fordeler
- Jobb hjemmefra
- Flyttehjelp kan være tilgjengelig for kandidater som bor utenfor Hellas
- Få en produktivitetsbonus på opptil 200 € i tillegg til grunnlønnen, avhengig av måloppnåelse
- Få automatiske lønnsøkninger til 1 100 € brutto etter 12 måneder og 1 150 € brutto etter tre år
- Gjennomføre en to ukers innføringsperiode med sidemannstrening og opplæring
- Få mulighet til å gå fra førstelinjestøtte til backofficeoppgaver
- Få erfaring med finansielle tjenester
- Bli med i et internasjonalt team og jobbe med rundt 10 profesjonelle kundeverktøy