CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 Ansatte
Utdanning
CB Talents Academy er en utdannings- og IT-opplæringsorganisasjon som fokuserer på å hjelpe unge med å omsette teknisk læring til arbeidsmuligheter. Akademiet ble grunnlagt i 2014 og utvikler ferdigheter innen ulike IT-fagområder og programmeringsspråk, blant annet Java og Ruby on Rails. Gjennom samarbeid med ledende selskaper styrker akademiet studentenes praktiske arbeidslivskompetanse når de satser på karrierer i konkurranseutsatte nasjonale og internasjonale teknologimarkeder.

Fransktalende kundestøttemedarbeider innen betalinger

Hjelp fransktalende kunder hos en global betalingstilbyder med spørsmål om kort og betalinger via telefon, chat og e-post. Jobb eksternt fra Hellas, med innledende opplæring på stedet i Aten.

Beskrivelse

  • Hjelp fransktalende kunder med tapte eller stjålne kort, kortfordeler, avviste kjøp og saldoforespørsler
  • Svar via telefon, chat og e-post mens du jobber hjemmefra
  • Registrer hver kundekontakt nøyaktig i CRM-systemet
  • Håndter omtrent 10–20 saker per dag
  • Ta senere også hånd om støtte via e-post og sosiale medier
  • Gå videre fra kundestøtte i førstelinjen til arbeid i backoffice

Krav

  • Være bosatt i Hellas
  • Ha fransk på morsmålsnivå eller C1-nivå
  • Ha engelskkunnskaper på B1-nivå
  • Ha minst to års erfaring fra kundesenter
  • Erfaring med finansielle tjenester er en fordel
  • Kunne kommunisere godt skriftlig
  • Ha gode PC-ferdigheter
  • Kunne håndtere flere oppgaver samtidig
  • Være tilgjengelig for rullerende skift i en døgnåpen virksomhet, inkludert omtrent to helger i måneden og enkelte nattevakter
  • Sende inn en oppdatert CV på engelsk

Fordeler

  • Jobb hjemmefra
  • Flyttehjelp kan være tilgjengelig for kandidater som bor utenfor Hellas
  • Få en produktivitetsbonus på opptil 200 € i tillegg til grunnlønnen, avhengig av måloppnåelse
  • Få automatiske lønnsøkninger til 1 100 € brutto etter 12 måneder og 1 150 € brutto etter tre år
  • Gjennomføre en to ukers innføringsperiode med sidemannstrening og opplæring
  • Få mulighet til å gå fra førstelinjestøtte til backofficeoppgaver
  • Få erfaring med finansielle tjenester
  • Bli med i et internasjonalt team og jobbe med rundt 10 profesjonelle kundeverktøy