CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 พนักงาน
การศึกษา
CB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการชำระเงินที่สื่อสารภาษาฝรั่งเศส

ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกเกี่ยวกับบัตรและการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล ทำงานทางไกลจากประเทศกรีซ โดยเข้ารับการฝึกอบรมเบื้องต้นที่สำนักงานในกรุงเอเธนส์

รายละเอียด

  • ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสกรณีบัตรสูญหายหรือถูกขโมย สอบถามสิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อถูกปฏิเสธ และยอดคงเหลือ
  • ตอบลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล พร้อมทำงานจากที่บ้าน
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
  • ดูแลเคสประมาณ 10–20 เคสต่อวัน
  • รับผิดชอบการช่วยเหลือทางอีเมลและโซเชียลมีเดียในระยะถัดไป
  • เติบโตจากงานบริการลูกค้าด่านหน้าไปสู่งานหลังบ้าน

คุณสมบัติ

  • พำนักอยู่ในประเทศกรีซ
  • มีความสามารถทางภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
  • มีความสามารถทางภาษาอังกฤษระดับ B1
  • มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างน้อยสองปี
  • หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
  • สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนสำหรับบัญชีลูกค้าที่ให้บริการตลอด 24/7 รวมถึงทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์ประมาณสองครั้งต่อเดือนและทำกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
  • ส่งประวัติย่อภาษาอังกฤษฉบับปัจจุบัน

สวัสดิการ

  • ทำงานจากที่บ้าน
  • อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายที่อยู่สำหรับผู้สมัครที่อาศัยอยู่นอกประเทศกรีซ
  • รับโบนัสตามผลงานสูงสุด €200 เพิ่มจากเงินเดือนพื้นฐาน โดยขึ้นอยู่กับการบรรลุเป้าหมาย
  • ได้รับการปรับเงินเดือนตามกำหนดเป็น €1,100 ก่อนหักภาษีหลังทำงาน 12 เดือน และ €1,150 ก่อนหักภาษีหลังทำงานสามปี
  • เข้าร่วมช่วงฝึกปฏิบัติงานประกบทีมเป็นเวลาสองสัปดาห์และการฝึกอบรม
  • มีโอกาสย้ายจากงานบริการด่านหน้าไปทำงานหลังบ้าน
  • ได้รับประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน
  • ร่วมงานกับทีมระดับนานาชาติและใช้เครื่องมือเฉพาะทางของลูกค้าประมาณ 10 รายการ