
1 – 10 พนักงาน
การศึกษาCB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการชำระเงินที่สื่อสารภาษาฝรั่งเศส
ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกเกี่ยวกับบัตรและการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล ทำงานทางไกลจากประเทศกรีซ โดยเข้ารับการฝึกอบรมเบื้องต้นที่สำนักงานในกรุงเอเธนส์
รายละเอียด
- ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสกรณีบัตรสูญหายหรือถูกขโมย สอบถามสิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อถูกปฏิเสธ และยอดคงเหลือ
- ตอบลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล พร้อมทำงานจากที่บ้าน
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้าแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
- ดูแลเคสประมาณ 10–20 เคสต่อวัน
- รับผิดชอบการช่วยเหลือทางอีเมลและโซเชียลมีเดียในระยะถัดไป
- เติบโตจากงานบริการลูกค้าด่านหน้าไปสู่งานหลังบ้าน
คุณสมบัติ
- พำนักอยู่ในประเทศกรีซ
- มีความสามารถทางภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
- มีความสามารถทางภาษาอังกฤษระดับ B1
- มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างน้อยสองปี
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- พร้อมทำงานเป็นกะหมุนเวียนสำหรับบัญชีลูกค้าที่ให้บริการตลอด 24/7 รวมถึงทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์ประมาณสองครั้งต่อเดือนและทำกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
- ส่งประวัติย่อภาษาอังกฤษฉบับปัจจุบัน
สวัสดิการ
- ทำงานจากที่บ้าน
- อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายที่อยู่สำหรับผู้สมัครที่อาศัยอยู่นอกประเทศกรีซ
- รับโบนัสตามผลงานสูงสุด €200 เพิ่มจากเงินเดือนพื้นฐาน โดยขึ้นอยู่กับการบรรลุเป้าหมาย
- ได้รับการปรับเงินเดือนตามกำหนดเป็น €1,100 ก่อนหักภาษีหลังทำงาน 12 เดือน และ €1,150 ก่อนหักภาษีหลังทำงานสามปี
- เข้าร่วมช่วงฝึกปฏิบัติงานประกบทีมเป็นเวลาสองสัปดาห์และการฝึกอบรม
- มีโอกาสย้ายจากงานบริการด่านหน้าไปทำงานหลังบ้าน
- ได้รับประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน
- ร่วมงานกับทีมระดับนานาชาติและใช้เครื่องมือเฉพาะทางของลูกค้าประมาณ 10 รายการ