1 – 10 Pekerja
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda menukarkan pembelajaran teknikal kepada peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java dan Ruby on Rails, sambil bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk mengukuhkan kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Ejen Sokongan Pelanggan Pembayaran Berbahasa Perancis
Bantu pelanggan berbahasa Perancis bagi penyedia pembayaran global dengan pertanyaan tentang kad dan pembayaran melalui telefon, sembang dan e-mel. Bekerja dari jarak jauh di Greece, dengan latihan awal di lokasi di Athens.
Penerangan
- Membantu pelanggan berbahasa Perancis berkaitan kad yang hilang atau dicuri, manfaat kad, pembelian yang ditolak dan pertanyaan baki
- Menjawab melalui telefon, sembang dan e-mel sambil bekerja dari rumah
- Merekod setiap interaksi pelanggan dengan tepat dalam CRM
- Mengendalikan kira-kira 10–20 kes sehari
- Mengambil alih sokongan melalui e-mel dan media sosial pada peringkat seterusnya
- Beralih daripada sokongan pelanggan barisan hadapan kepada kerja pejabat belakang
Keperluan
- Berpangkalan di Greece
- Menguasai bahasa Perancis pada tahap penutur asli atau C1
- Mempunyai penguasaan bahasa Inggeris tahap B1
- Mempunyai sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman di pusat panggilan
- Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan merupakan satu kelebihan
- Mampu berkomunikasi dengan berkesan secara bertulis
- Mempunyai kemahiran komputer yang baik
- Mampu mengendalikan pelbagai tugas serentak
- Bersedia bekerja syif bergilir untuk akaun 24/7, termasuk kira-kira dua hujung minggu sebulan dan syif malam sekali-sekala
- Menyediakan CV terkini dalam bahasa Inggeris
Faedah
- Bekerja dari rumah
- Bantuan perpindahan mungkin tersedia kepada calon yang tinggal di luar Greece
- Menerima bonus produktiviti sehingga €200 selain gaji asas, tertakluk pada sasaran
- Menerima kenaikan gaji berjadual kepada €1,100 kasar selepas 12 bulan dan €1,150 kasar selepas tiga tahun
- Menjalani tempoh bimbingan kerja selama dua minggu serta latihan
- Berpeluang beralih daripada sokongan barisan hadapan kepada tugas pejabat belakang
- Memperoleh pengalaman dalam perkhidmatan kewangan
- Menyertai pasukan antarabangsa dan menggunakan kira-kira 10 alat profesional untuk klien