CreditorWatch
CreditorWatch
201 – 500 員工
保險物流顧問服務
CreditorWatch 是一家澳洲信用管理平台,協助企業評估客戶風險、監測財務狀況變化,並改善收款成果。其工具包括信用報告、預測性洞察、客戶組合健康檢查、自動化催收,以及不利事件警示,支援債務人管理、現金流可見度與風險降低。CreditorWatch 成立於 2010 年,服務澳洲各產業超過 60,000 家企業,包括顧問、物流與保險業。

客戶催收專員——CreditorWatch,雪梨混合辦公

透過 CreditorWatch 的 Collect 應收帳款平台追回逾期發票,處理債務人溝通、爭議及客戶帳戶組合。 這是位於雪梨的兼職混合辦公職位。

說明

  • 撥打外撥電話並追蹤客戶,收取逾期發票款項
  • 與債務人建立專業且以解決問題為導向的關係
  • 在內部系統中記錄通話結果、付款承諾、爭議及帳戶異動
  • 辨識債務人爭議、帳單問題及帳戶疑問,並與客戶溝通處理
  • 管理客戶帳戶並安排工作優先順序,以提升催收成效
  • 讓客戶掌握資訊、分享相關進度並提供優質服務體驗
  • 與產品、導入及業務團隊合作,改善流程和服務交付
  • 分享客戶及債務人洞察,作為產品與服務改善的參考
  • 協助開發並拓展 Collect Call Assist 服務
  • 向首席產品經理報告

職位要求

  • 具備應收帳款、催收、信用管理、客戶服務或相關領域的經驗
  • 口語溝通能力佳,能自信地透過電話與客戶及債務人交談
  • 書寫及記錄清楚準確,注重細節
  • 能以專業且自信的方式處理棘手對話
  • 具備處理客戶爭議、升級案件或複雜帳戶問題的經驗
  • 組織能力佳,能在動態工作環境中安排優先順序
  • 具備協作精神,並樂於跨團隊合作
  • 以客戶為中心,致力於達成正向成果

福利待遇

  • Fitness First Platinum 健身房會員資格
  • 咖啡師現做咖啡、早餐、點心、午餐及飲品
  • 每月提供 50 美元手機資費補助
  • 每月額外享有一天健康假
  • 每月提供內部按摩服務
  • 每月團隊建立活動
  • 免費法律服務,包括房產過戶、房產諮詢、遺囑、信託及授權書協助
  • 針對試用期里程碑、員工生日及服務年資週年提供獎勵與表揚
  • 混合辦公安排

相關職缺