Ang CreditorWatch ay isang platform sa pamamahala ng kredito mula sa Australia na tumutulong sa mga negosyo na tasahin ang panganib sa mga customer, subaybayan ang mga pagbabago sa kalagayang pinansyal, at pagandahin ang mga resulta ng pagbabayad. Kabilang sa mga tool nito ang mga ulat sa kredito, prediktibong insight, pagsusuri sa kalusugan ng portfolio, awtomatikong paniningil, at mga alerto tungkol sa masasamang pangyayari, na sumusuporta sa pamamahala ng mga may utang, visibility sa cash flow, at pagbabawas ng panganib. Itinatag noong 2010, nagsisilbi ang CreditorWatch sa mahigit 60,000 negosyo sa Australia sa mga sektor kabilang ang pagkonsulta, logistics, at insurance.
Espesyalista sa Paniningil sa Customer — CreditorWatch, Hybrid sa Sydney
Maningil ng mga overdue na invoice gamit ang platformang Collect ng CreditorWatch para sa mga receivable, habang pinamamahalaan ang mga pakikipag-usap sa may utang, hindi pagkakaunawaan, at portfolio ng account ng customer. Part-time at hybrid ang trabahong ito at nakabase sa Sydney.
Paglalarawan
- Tumawag sa mga customer at mag-follow up upang maningil ng mga overdue na invoice
- Bumuo ng propesyonal at nakatuon sa solusyon na ugnayan sa mga may utang
- Itala sa mga internal na system ang resulta ng tawag, pangakong pagbabayad, hindi pagkakaunawaan, at pagbabago sa account
- Tukuyin ang mga hindi pagkakaunawaan ng may utang, problema sa pagsingil, at tanong tungkol sa account, at talakayin ang mga ito sa customer
- Pamahalaan ang mga account ng customer at unahin ang mga gawain upang mapahusay ang resulta ng paniningil
- Panatilihing may sapat na impormasyon ang mga customer, magbahagi ng mahahalagang update, at maghatid ng de-kalidad na karanasan sa serbisyo
- Makipagtulungan sa mga team ng Product, Implementation, at Sales upang mapahusay ang mga proseso at paghahatid ng serbisyo
- Magbahagi ng mga pananaw tungkol sa customer at may utang upang makatulong sa pagpapahusay ng produkto at serbisyo
- Tumulong sa pagbuo at pagpapalago ng serbisyong Collect Call Assist
- Mag-ulat sa Principal Product Manager
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa accounts receivable, paniningil, credit control, customer service, o kaugnay na larangan
- Mahusay na pakikipag-usap nang pasalita at kumpiyansang makipag-usap sa mga customer at may utang sa telepono
- Malinaw at tumpak na pagsulat at pagtatala, na may masusing pansin sa detalye
- Kakayahang harapin nang propesyonal at may kumpiyansa ang mahihirap na pag-uusap
- Karanasan sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan ng customer, mga ini-escalate na usapin, o komplikadong tanong tungkol sa account
- Mahusay na pag-oorganisa at kakayahang magtakda ng prayoridad sa mabilis magbago na kapaligiran sa trabaho
- Mahilig makipagtulungan at handang magtrabaho kasama ang iba't ibang team
- Nakatuon sa customer at naghahangad ng positibong resulta
Mga Benepisyo
- Membership sa gym na Fitness First Platinum
- Kape na gawa ng barista, almusal, meryenda, tanghalian, at mga inumin
- $50 na buwanang ambag para sa plano sa telepono
- Isang karagdagang wellness day off bawat buwan
- Buwanang masahe sa opisina
- Buwanang mga aktibidad para sa team building
- Libreng serbisyong legal, kabilang ang tulong sa paglilipat ng titulo ng ari-arian, payo tungkol sa ari-arian, mga habilin, trust, at power of attorney
- Mga gantimpala at pagkilala para sa mga milestone sa probation, kaarawan ng kawani, at anibersaryo ng serbisyo
- Hybrid na kaayusan sa trabaho