CreditorWatch
CreditorWatch
CreditorWatch เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการสินเชื่อจากออสเตรเลียที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินความเสี่ยงของลูกค้า ติดตามการเปลี่ยนแปลงของสถานะทางการเงิน และปรับปรุงผลลัพธ์ด้านการชำระเงิน เครื่องมือของแพลตฟอร์มประกอบด้วยรายงานเครดิต ข้อมูลเชิงคาดการณ์ การตรวจสอบสุขภาพพอร์ตโฟลิโอ การติดตามทวงหนี้อัตโนมัติ และการแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่ส่งผลเสีย ซึ่งช่วยสนับสนุนการบริหารจัดการลูกหนี้ การมองเห็นกระแสเงินสด และการลดความเสี่ยง CreditorWatch ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และให้บริการธุรกิจในออสเตรเลียมากกว่า 60,000 แห่งในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และประกันภัย

เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ลูกค้า — CreditorWatch ทำงานแบบผสมผสานในซิดนีย์

ติดตามใบแจ้งหนี้ค้างชำระผ่านแพลตฟอร์มบริหารลูกหนี้ Collect ของ CreditorWatch พร้อมดูแลการสื่อสารกับลูกหนี้ ข้อพิพาท และพอร์ตบัญชีลูกค้า ตำแหน่งงานพาร์ตไทม์แบบผสมผสานนี้ประจำอยู่ในซิดนีย์

รายละเอียด

  • โทรออกและติดตามลูกค้าเพื่อเรียกเก็บใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ
  • สร้างความสัมพันธ์กับลูกหนี้อย่างมืออาชีพและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
  • บันทึกผลการโทร ข้อตกลงการชำระเงิน ข้อพิพาท และการเปลี่ยนแปลงบัญชีในระบบภายใน
  • ตรวจสอบข้อพิพาทของลูกหนี้ ปัญหาการเรียกเก็บเงิน และข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี แล้วแจ้งลูกค้าเพื่อดำเนินการ
  • ดูแลบัญชีลูกค้าและจัดลำดับงานเพื่อปรับปรุงผลการติดตามหนี้
  • แจ้งข้อมูลแก่ลูกค้า แชร์ข่าวสารที่เกี่ยวข้อง และมอบประสบการณ์การบริการที่มีคุณภาพสูง
  • ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ทีมติดตั้งใช้งาน และทีมขาย เพื่อปรับปรุงกระบวนการและการให้บริการ
  • แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและลูกหนี้เพื่อประกอบการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
  • ช่วยพัฒนาและขยายบริการ Collect Call Assist
  • รายงานต่อผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลัก

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบัญชีลูกหนี้ การติดตามหนี้ การควบคุมสินเชื่อ การบริการลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ดี และมั่นใจในการพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าและลูกหนี้
  • เขียนและจดบันทึกได้ชัดเจน ถูกต้อง และใส่ใจรายละเอียด
  • สามารถรับมือกับการสนทนาที่ท้าทายได้อย่างมืออาชีพและมั่นใจ
  • มีประสบการณ์แก้ไขข้อพิพาทของลูกค้า เรื่องที่ต้องยกระดับการจัดการ หรือข้อซักถามเกี่ยวกับบัญชีที่ซับซ้อน
  • มีทักษะการจัดการงานที่ดีและจัดลำดับความสำคัญได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและพร้อมประสานงานข้ามทีม
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าและมุ่งสร้างผลลัพธ์เชิงบวก

สวัสดิการ

  • สมาชิกฟิตเนส Fitness First Platinum
  • กาแฟชงสดโดยบาริสต้า อาหารเช้า ของว่าง อาหารกลางวัน และเครื่องดื่ม
  • เงินสมทบค่าแพ็กเกจโทรศัพท์ 50 ดอลลาร์ต่อเดือน
  • วันหยุดพักผ่อนเพื่อสุขภาพเพิ่มอีกหนึ่งวันในแต่ละเดือน
  • บริการนวดภายในสำนักงานทุกเดือน
  • กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีมทุกเดือน
  • บริการด้านกฎหมายฟรี รวมถึงความช่วยเหลือเรื่องการโอนกรรมสิทธิ์อสังหาริมทรัพย์ คำแนะนำด้านอสังหาริมทรัพย์ พินัยกรรม ทรัสต์ และหนังสือมอบอำนาจ
  • รางวัลและการยกย่องเมื่อผ่านช่วงทดลองงาน ในวันเกิดพนักงาน และวันครบรอบการทำงาน
  • รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน