
CreditorWatch เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการสินเชื่อจากออสเตรเลียที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินความเสี่ยงของลูกค้า ติดตามการเปลี่ยนแปลงของสถานะทางการเงิน และปรับปรุงผลลัพธ์ด้านการชำระเงิน เครื่องมือของแพลตฟอร์มประกอบด้วยรายงานเครดิต ข้อมูลเชิงคาดการณ์ การตรวจสอบสุขภาพพอร์ตโฟลิโอ การติดตามทวงหนี้อัตโนมัติ และการแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่ส่งผลเสีย ซึ่งช่วยสนับสนุนการบริหารจัดการลูกหนี้ การมองเห็นกระแสเงินสด และการลดความเสี่ยง CreditorWatch ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และให้บริการธุรกิจในออสเตรเลียมากกว่า 60,000 แห่งในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และประกันภัย
เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ลูกค้า — CreditorWatch ทำงานแบบผสมผสานในซิดนีย์
ติดตามใบแจ้งหนี้ค้างชำระผ่านแพลตฟอร์มบริหารลูกหนี้ Collect ของ CreditorWatch พร้อมดูแลการสื่อสารกับลูกหนี้ ข้อพิพาท และพอร์ตบัญชีลูกค้า ตำแหน่งงานพาร์ตไทม์แบบผสมผสานนี้ประจำอยู่ในซิดนีย์
รายละเอียด
- โทรออกและติดตามลูกค้าเพื่อเรียกเก็บใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกหนี้อย่างมืออาชีพและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- บันทึกผลการโทร ข้อตกลงการชำระเงิน ข้อพิพาท และการเปลี่ยนแปลงบัญชีในระบบภายใน
- ตรวจสอบข้อพิพาทของลูกหนี้ ปัญหาการเรียกเก็บเงิน และข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี แล้วแจ้งลูกค้าเพื่อดำเนินการ
- ดูแลบัญชีลูกค้าและจัดลำดับงานเพื่อปรับปรุงผลการติดตามหนี้
- แจ้งข้อมูลแก่ลูกค้า แชร์ข่าวสารที่เกี่ยวข้อง และมอบประสบการณ์การบริการที่มีคุณภาพสูง
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ทีมติดตั้งใช้งาน และทีมขาย เพื่อปรับปรุงกระบวนการและการให้บริการ
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและลูกหนี้เพื่อประกอบการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
- ช่วยพัฒนาและขยายบริการ Collect Call Assist
- รายงานต่อผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลัก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบัญชีลูกหนี้ การติดตามหนี้ การควบคุมสินเชื่อ การบริการลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ดี และมั่นใจในการพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าและลูกหนี้
- เขียนและจดบันทึกได้ชัดเจน ถูกต้อง และใส่ใจรายละเอียด
- สามารถรับมือกับการสนทนาที่ท้าทายได้อย่างมืออาชีพและมั่นใจ
- มีประสบการณ์แก้ไขข้อพิพาทของลูกค้า เรื่องที่ต้องยกระดับการจัดการ หรือข้อซักถามเกี่ยวกับบัญชีที่ซับซ้อน
- มีทักษะการจัดการงานที่ดีและจัดลำดับความสำคัญได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและพร้อมประสานงานข้ามทีม
- ให้ความสำคัญกับลูกค้าและมุ่งสร้างผลลัพธ์เชิงบวก
สวัสดิการ
- สมาชิกฟิตเนส Fitness First Platinum
- กาแฟชงสดโดยบาริสต้า อาหารเช้า ของว่าง อาหารกลางวัน และเครื่องดื่ม
- เงินสมทบค่าแพ็กเกจโทรศัพท์ 50 ดอลลาร์ต่อเดือน
- วันหยุดพักผ่อนเพื่อสุขภาพเพิ่มอีกหนึ่งวันในแต่ละเดือน
- บริการนวดภายในสำนักงานทุกเดือน
- กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในทีมทุกเดือน
- บริการด้านกฎหมายฟรี รวมถึงความช่วยเหลือเรื่องการโอนกรรมสิทธิ์อสังหาริมทรัพย์ คำแนะนำด้านอสังหาริมทรัพย์ พินัยกรรม ทรัสต์ และหนังสือมอบอำนาจ
- รางวัลและการยกย่องเมื่อผ่านช่วงทดลองงาน ในวันเกิดพนักงาน และวันครบรอบการทำงาน
- รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน