CreditorWatch on Austraalia krediidihalduse platvorm, mis aitab ettevõtetel hinnata klientidega seotud riske, jälgida finantsolukorra muutusi ja parandada maksete laekumist. Selle tööriistade hulka kuuluvad krediidiraportid, prognoosivad ülevaated, kliendiportfelli seisukorra kontrollid, automatiseeritud võlamenetlus ja ebasoodsatest sündmustest teavitavad hoiatused. Need toetavad võlgnike haldamist, rahavoo nähtavust ja riskide vähendamist. 2010. aastal asutatud CreditorWatch teenindab enam kui 60 000 Austraalia ettevõtet, sealhulgas konsultatsiooni-, logistika- ja kindlustussektoris.
Kliendivõlgade sissenõudmise spetsialist — CreditorWatch, hübriidtöö Sydneys
Kogu CreditorWatchi Collecti nõuete haldamise platvormi abil tasumata arveid ning tegele võlgnikega suhtlemise, vaidluste ja kliendikontodega. See on osalise tööajaga hübriidroll, mille töökoht asub Sydneys.
Kirjeldus
- Helista klientidele ja võta nendega ühendust, et koguda tasumata arveid
- Loo võlgnikega professionaalsed ja lahendustele suunatud suhted
- Salvesta sisemistesse süsteemidesse kõnede tulemused, makselubadused, vaidlused ja konto muudatused
- Tuvasta võlgnike vaidlused, arveldusprobleemid ja kontoga seotud küsimused ning aruta neid klientidega
- Halda kliendikontosid ja sea töö prioriteedid, et parandada sissenõudmise tulemusi
- Hoia kliente kursis, jaga asjakohast teavet ja paku kvaliteetset teeninduskogemust
- Tee toote-, juurutus- ja müügitiimidega koostööd protsesside ja teenuse osutamise parandamiseks
- Jaga klientide ja võlgnike kohta saadud teadmisi, et toetada toodete ja teenuste täiustamist
- Aita arendada ja kasvatada Collect Call Assist teenust
- Allu Principal Product Managerile
Nõuded
- Kogemus debitoorse võlgnevuse haldamise, võlgade sissenõudmise, krediidikontrolli, klienditeeninduse või seotud valdkonnas
- Tugev suuline suhtlusoskus ja kindlus klientide ning võlgnikega telefonitsi rääkimisel
- Selge ja täpne kirjalik väljendusoskus ning märkmete tegemise oskus, hea tähelepanu detailidele
- Oskus pidada keerulisi vestlusi professionaalselt ja enesekindlalt
- Kogemus klientide vaidluste, eskalatsioonide või keerukate kontopäringute lahendamisel
- Hea organiseerimisvõime ja oskus dünaamilises töökeskkonnas prioriteete seada
- Koostööaldis tööstiil ja valmisolek eri tiimidega töötada
- Kliendikeskne lähenemine, mis on suunatud positiivsetele tulemustele
Hüved
- Fitness First Platinum jõusaaliliikmesus
- Barista valmistatud kohv, hommikusöök, suupisted, lõunad ja joogid
- Igakuine 50 dollari suurune toetus telefonipaketile
- Üks täiendav tervisepäev kuus
- Igakuised massaažid kontoris
- Igakuised meeskonnaüritused
- Tasuta õigusteenused, sealhulgas kinnisvara võõrandamisega seotud teenused, kinnisvaranõustamine ning abi testamentide, usaldusfondide ja volikirjadega
- Preemiad ja tunnustus katseaja verstapostide, töötajate sünnipäevade ning tööjuubelite puhul
- Hübriidtöö korraldus