CreditorWatch ni jukwaa la Australia la usimamizi wa mikopo linalosaidia biashara kutathmini hatari ya wateja, kufuatilia mabadiliko katika hali ya kifedha, na kuboresha matokeo ya malipo. Zana zake zinajumuisha ripoti za mikopo, maarifa ya utabiri, ukaguzi wa afya ya jalada la mikopo, ukusanyaji wa madeni kiotomatiki, na arifa kuhusu matukio mabaya, hivyo kusaidia usimamizi wa wadaiwa, uonekano wa mtiririko wa fedha, na kupunguza hatari. Ilianzishwa mwaka 2010, CreditorWatch inahudumia zaidi ya biashara 60,000 za Australia katika sekta mbalimbali zikiwemo ushauri, usafirishaji, na bima.
Mtaalamu wa Ufuatiliaji wa Malipo ya Wateja — CreditorWatch, Sydney Mseto
Fuatilia ankara zilizochelewa kupitia jukwaa la Collect la CreditorWatch la mapokezi ya malipo, ukisimamia mazungumzo na wadaiwa, migogoro na jalada la akaunti za wateja. Kazi hii ya muda ni ya mfumo mseto na iko Sydney.
Maelezo
- Piga simu za kutoka na kuwafuatilia wateja ili kukusanya malipo ya ankara zilizochelewa
- Jenga uhusiano wa kitaalamu unaolenga kutatua matatizo na wadaiwa
- Rekodi matokeo ya simu, ahadi za malipo, migogoro na mabadiliko ya akaunti katika mifumo ya ndani
- Tambua migogoro ya wadaiwa, matatizo ya bili na maswali kuhusu akaunti, kisha yajadili na wateja
- Simamia akaunti za wateja na kupanga kazi kwa kipaumbele ili kuboresha matokeo ya ukusanyaji
- Wajulishe wateja, shiriki masasisho yanayofaa na utoe huduma bora
- Fanya kazi na timu za Bidhaa, Utekelezaji na Mauzo ili kuboresha michakato na utoaji wa huduma
- Shiriki maarifa kuhusu wateja na wadaiwa ili kusaidia kuboresha bidhaa na huduma
- Saidia kuendeleza na kukuza huduma ya Collect Call Assist
- Ripoti kwa Principal Product Manager
Mahitaji
- Uzoefu katika akaunti za fedha zinazodaiwa, ukusanyaji wa madeni, udhibiti wa mikopo, huduma kwa wateja au nyanja inayohusiana
- Uwezo mzuri wa kuwasiliana kwa maneno na kujiamini kuzungumza na wateja na wadaiwa kwa simu
- Uandishi na uandishi wa kumbukumbu ulio wazi na sahihi, pamoja na umakini mkubwa kwa maelezo
- Uwezo wa kushughulikia mazungumzo magumu kwa weledi na kujiamini
- Uzoefu wa kutatua migogoro ya wateja, masuala yaliyopandishwa ngazi au maswali changamano ya akaunti
- Uwezo mzuri wa kupanga na kuweka vipaumbele katika mazingira ya kazi yenye mabadiliko
- Mtindo wa kufanya kazi kwa ushirikiano na utayari wa kufanya kazi katika timu mbalimbali
- Mtazamo unaomweka mteja mbele na unaolenga matokeo chanya
Manufaa
- Uanachama wa ukumbi wa mazoezi wa Fitness First Platinum
- Kahawa iliyotengenezwa na barista, kifungua kinywa, vitafunio, chakula cha mchana na vinywaji
- Mchango wa kila mwezi wa $50 kwa mpango wa simu
- Siku moja ya ziada ya mapumziko ya ustawi kila mwezi
- Masaji ya kila mwezi ofisini
- Shughuli za kujenga timu kila mwezi
- Huduma za kisheria bila malipo, ikiwemo usaidizi wa uhamishaji wa umiliki wa mali, ushauri wa mali, wosia, amana na mamlaka ya uwakili
- Zawadi na utambuzi kwa hatua muhimu za kipindi cha majaribio, siku za kuzaliwa za wafanyakazi na maadhimisho ya miaka ya huduma
- Mpangilio wa kazi mseto