Amcor 為食品、飲料、藥品、醫療產品、家居用品、個人護理用品，以及其他消費品和醫療保健應用開發並生產包裝產品。公司在約 40 個國家開展業務，擁有約 41,000 名員工，專注於永續包裝和循環經濟解決方案，包括創新的可回收就緒型包裝。其業務還包括透過合作拓展消費品和醫療保健包裝能力，並探索太陽能光伏等領域的應用。
安姆科客戶服務專員（紐澤西州遠端）
負責安姆科包裝業務的複雜客戶訂單與帳戶管理。 協調銷售、供應鏈、運輸及工廠營運，以支援服務水準。
說明
- 透過網站、電子郵件、EDI 和傳真管道處理客戶訂單，直到開立發票
- 回覆客戶及內部人員對訂單、價格、運送、交貨證明和發票的詢問
- 迅速解決客戶和業務代表遇到的問題，並在需要時提供替代方案
- 發掘改善帳戶管理和業務流程的機會
- 跨團隊支援客戶，並熟悉多條產品線
- 管理知名且要求嚴格客戶的複雜帳戶
- 建立並維持穩固的客戶合作關係
- 領導專案和團隊倡議
- 訓練並指導新團隊成員
- 推動內部流程改善，以提升服務水準
- 完成主管指派的特殊專案
- 建立並維護價格、庫存、運送、交付及開票問題相關報告
- 協調新專案、品項、圖稿、標籤及變更，同時支援法律、銷售和合約要求
- 協調運輸、供應鏈及工廠營運，以達成服務水準
- 為重要客戶帳戶提供服務與支援
職位要求
- 具備 3 至 5 年客戶服務或相關經驗
- 具大專學歷者優先
- 具六標準差認證者加分
- 口頭和書面溝通清楚且專業
- 能獨立決策，並根據事實和歷史資料進行合理分析，得出以資料為依據的結論
- 注重細節並具備良好的組織能力
- 具備良好的溝通、傾聽、分析和團隊建立能力
- 在壓力下維持專業
- 居家工作時具備高速網際網路和手機服務
- 在家中備有適合的工作空間
- 於核准工作時段透過電話、電子郵件和即時訊息定期保持聯繫
- 能學習並熟練使用客戶軟體應用程式和線上入口網站
- 獲准在美國工作
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險計畫
- 全職受薪員工每年享有至少 80 小時的彈性帶薪休假
- 每年至少 9 天公司帶薪假日；天數可能因地點略有不同
- 身心健康計畫和員工協助計畫
- 健康儲蓄帳戶和彈性支出帳戶
- 提供人壽保險、意外死亡及傷殘保險、短期和長期傷殘保險，以及自願意外傷殘福利
- 帶薪育嬰假
- 公司提供配對提撥的退休儲蓄計畫
- 經核准可申請學費補助
- 酌情發放年度獎金；初始資格取決於到職日期
- 可選擇居家工作
- 醫療、牙科和視力保險計畫
- 全職受薪員工每年享有至少 80 小時的彈性帶薪休假
- 每年至少 8 天公司帶薪假日；天數可能因地點略有不同
- 身心健康計畫和員工協助計畫
- 健康儲蓄帳戶和彈性支出帳戶
- 提供人壽保險、意外死亡及傷殘保險、短期和長期傷殘保險及自願福利
- 帶薪育嬰假
- 公司提供配對提撥的退休儲蓄計畫
- 經核准可申請學費補助
- 酌情發放年度獎金；初始資格取決於到職日期