Amcor arendab ja toodab pakendeid toiduainetele, jookidele, ravimitele, meditsiinitoodetele, kodutarvetele, isikliku hoolduse toodetele ning teistele tarbija- ja tervishoiurakendustele. Ligikaudu 40 riigis tegutsev ja umbes 41 000 töötajaga ettevõte keskendub kestlikele pakenditele ja ringmajanduse lahendustele, sealhulgas uuenduslikele taaskasutuseks sobivatele pakendivormidele. Ettevõte teeb ka koostööd, et laiendada oma tarbija- ja tervishoiupakendite võimalusi, ning uurib selliseid rakendusi nagu päikeseenergia tootmine.
Klienditeeninduse spetsialist — Amcor (kaugtöö, New Jersey)
Haldad Amcori pakendiäri keerukaid klienditellimusi ja kliendikontosid. Teed teenindustaseme tagamiseks koostööd müügi, tarneahela, transpordi ja tootmisüksustega.
Kirjeldus
- Töötle klienditellimusi kuni arveldamiseni veebi, e-posti, EDI ja faksi kaudu
- Vasta klientide ja ettevõttesisestele päringutele tellimuste, hindade, saadetiste, tarnekinnituste ja arvete kohta
- Lahenda kiiresti klientide ja müügiesindajate probleeme ning paku vajaduse korral alternatiive
- Märka võimalusi kliendihalduse ja äriprotsesside parandamiseks
- Toeta kliente koostöös eri tiimidega ning tutvu mitme tootesarjaga
- Halda suure profiiliga ja nõudlike klientide keerukaid kontosid
- Loo ja hoia tugevaid partnerlussuhteid klientidega
- Juhi projekte ja tiimide algatusi
- Koolita ja juhenda uusi tiimiliikmeid
- Rakenda sisemisi protsessiparandusi teenindustaseme tõstmiseks
- Vii ellu juhtkonna määratud eriprojekte
- Koosta ja halda aruandeid hindade, varude, saatmise, kohaletoimetamise ja arveldamise probleemide kohta
- Koordineeri uusi projekte, tooteid, kujundusi, silte ja muudatusi, järgides õiguslikke, müügi- ja lepingulisi nõudeid
- Koordineeri transpordi, tarneahela ja tootmisüksustega, et saavutada teenindustase
- Paku teenindust ja tuge olulistele kliendikontodele
Nõuded
- 3–5 aastat klienditeeninduse või sellega seotud valdkonna kogemust
- Kõrgharidus tuleb kasuks
- Six Sigma sertifikaat tuleb kasuks
- Suhtled selgelt ja professionaalselt nii suuliselt kui ka kirjalikult
- Teed iseseisvaid otsuseid ning analüüsid fakte ja ajaloolisi andmeid põhjalikult, et jõuda andmepõhiste järeldusteni
- Sul on väga hea tähelepanu detailidele ja organiseerimisoskus
- Sul on tugevad suhtlus-, kuulamis-, analüüsi- ja meeskonnatööoskused
- Säilitad pingelistes olukordades professionaalsuse
- Töötad kodust ning sul on kiire internetiühendus ja mobiiltelefoniteenus
- Sul on kodus sobiv tööruum
- Oled heakskiidetud tööajal regulaarselt kättesaadav telefoni, e-posti ja kiirsõnumite teel
- Omandad klienditarkvara ja veebiportaalide kasutamise oskuse ning kasutad neid vilunult
- Sul on õigus töötada Ameerika Ühendriikides
Hüved
- Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemiskindlustus
- Paindlik puhkeaeg; täistööajaga kuupalgaga töötajatele alates 80 tasustatud tunnist aastas
- Vähemalt 9 ettevõtte tasustatud püha aastas; arv võib asukohast sõltuvalt veidi erineda
- Heaoluprogramm ja töötajate abiprogramm
- Tervisekogumiskonto ja paindlik kulukonto
- Saadaval on elukindlustus, õnnetusjuhtumi- ja surmajuhtumikindlustus (AD&D) ning lühi- ja pikaajalise töövõimetuse hüvitised ja vabatahtlikud õnnetusjuhtumihüvitised
- Tasustatud vanemapuhkus
- Pensionisäästuplaan koos ettevõtte sissemaksega
- Õppemaksu hüvitamine heakskiidu korral
- Ettevõtte äranägemisel makstav aastaboonus; esmane õigus osaleda sõltub tööle asumise kuupäevast
- Võimalus töötada kodust
- Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemiskindlustus
- Paindlik puhkeaeg; täistööajaga kuupalgaga töötajatele alates 80 tasustatud tunnist aastas
- Vähemalt 8 ettevõtte tasustatud püha aastas; arv võib asukohast sõltuvalt veidi erineda
- Heaoluprogramm ja töötajate abiprogramm
- Tervisekogumiskonto ja paindlik kulukonto
- Saadaval on elukindlustus, õnnetusjuhtumi- ja surmajuhtumikindlustus (AD&D), lühi- ja pikaajalise töövõimetuse hüvitised ning vabatahtlikud hüvitised
- Tasustatud vanemapuhkus
- Pensionisäästuplaan koos ettevõtte sissemaksega
- Õppemaksu hüvitamine heakskiidu korral
- Ettevõtte äranägemisel makstav aastaboonus; esmane õigus osaleda sõltub tööle asumise kuupäevast