业务发展代表（美国远程）
通过客户联系、需求沟通和客户关系管理系统记录，为 ClubOS One（一体化健身房管理平台）筛选销售潜在客户。 支持新业务拓展及现有客户账户的业务增长。
描述
- 通过电话、电子邮件及其他获准渠道联系分配的潜在客户。
- 开展需求沟通，了解潜在客户的业务、需求、挑战、现有解决方案、决策流程和兴趣。
- 依据既定标准评估潜在商机的匹配度和销售准备情况。
- 为合格潜在客户安排与相应销售代表的会议，并完成全面交接。
- 及时跟进仍需进一步培育的潜在客户。
- 主动寻找并拓展新的业务机会。
- 通过 Back to Base 项目，发掘向现有客户提供更多产品和服务的机会。
- 联系现有客户，了解其对其他解决方案的兴趣、需求和准备情况。
- 了解公司的产品、服务、定价、目标市场和理想客户画像。
- 在 HubSpot 及其他指定系统中记录与潜在客户和现有客户的互动、资格评估详情、跟进情况及结果。
- 及时更新潜在客户记录，并按照既定流程推进、培育、取消资格或转交商机。
- 与销售代表协调工作重点、目标客户、资格评估标准，并反馈潜在客户质量。
- 与市场营销、客户成功及其他内部团队合作。
- 完成有关客户联系、响应时间、合格商机、会议、潜在客户转化和 Back to Base 项目的目标。
- 参加销售培训、辅导、团队会议和产品学习。
- 反馈潜在客户的问题、异议、竞争对手信息和市场趋势。
- 以专业方式代表公司，为潜在客户和现有客户提供良好体验。
任职要求
- 高中毕业或同等学历。
- 优先考虑拥有商业、市场营销、传播或相关领域的副学士或学士学位者。
- 优先考虑拥有业务发展、内部销售、潜在客户开发、客户服务、客户管理或相关客户服务岗位经验者。
- 优先考虑拥有 SaaS、科技、支付、健身或企业对企业领域经验者。
- 优先考虑有 HubSpot 等客户关系管理平台使用经验者。
- 具备出色的口头和书面沟通能力，并能快速建立融洽关系。
- 能够提出有效的需求探索问题，并积极倾听以了解业务需求。
- 能够适应通过电话和电子邮件主动联系潜在客户及现有客户。
- 能够发现潜在销售机会，同时避免过早推进不合格的潜在客户。
- 组织能力强、跟进到位，能够同时管理多个潜在客户和工作重点。
- 能够学习并讲解多种产品和服务的价值。
- 能够适应以可衡量的活动量和绩效目标为导向的工作。
- 愿意接受辅导、应用反馈并持续改进。
- 注重细节，认真维护准确的客户关系管理记录。
- 能够与销售部门及其他部门协作，并清楚负责自己承担的职责。
- 积极主动、有韧性；面对难以联系或起初兴趣不高的潜在客户时，仍能保持专业。