Jonas Software приобретает и поддерживает компании, разрабатывающие вертикальное отраслевое программное обеспечение для таких сфер, как строительство, консалтинг и здравоохранение. Будучи частью Constellation Software, Jonas придерживается долгосрочного подхода «купить и владеть навсегда», предоставляя приобретённым компаниям постоянное место и сохраняя их самостоятельность, наследие и корпоративную культуру. Децентрализованная модель позволяет компаниям работать независимо, пользуясь при этом общими знаниями, управленческими практиками и поддержкой широкой сети, ориентированной на устойчивый рост. Имея за плечами более 130 приобретений, Jonas Software обладает значительным опытом на рынке отраслевого программного обеспечения и не навязывает единую операционную модель всем принадлежащим ему компаниям.
Представитель по развитию бизнеса, удалённо в США
Квалифицировать потенциальных клиентов для ClubOS One — комплексной платформы управления фитнес-клубами — с помощью контактов, выявления потребностей и ведения данных в CRM. Помогать привлекать новых клиентов и развивать сотрудничество с существующими заказчиками.
Описание
- Связываться с назначенными лидами по телефону, электронной почте и другим утверждённым каналам.
- Проводить ознакомительные беседы, чтобы узнать о бизнесе потенциальных клиентов, их потребностях, трудностях, текущих решениях, процессе принятия решений и заинтересованности.
- Оценивать потенциальные возможности по установленным критериям соответствия и готовности к покупке.
- Назначать встречи квалифицированных потенциальных клиентов с подходящими представителями отдела продаж и обеспечивать полную передачу информации.
- Оперативно связываться повторно с лидами, которым требуется дополнительное сопровождение.
- Искать новых клиентов и развивать возможности для привлечения бизнеса исходящими контактами.
- Выявлять возможности предложить дополнительные продукты и услуги действующим клиентам в рамках инициатив Back to Base.
- Связываться с действующими клиентами, чтобы оценить их интерес, потребности и готовность рассмотреть дополнительные решения.
- Изучать продукты и услуги компании, цены, целевые рынки и профили идеальных клиентов.
- Фиксировать взаимодействия с потенциальными и действующими клиентами, сведения об их квалификации, последующие контакты и результаты в HubSpot и других назначенных системах.
- Поддерживать актуальность записей о лидах и в соответствии с установленными процессами продвигать возможности, продолжать работу с ними, отклонять их или передавать другим сотрудникам.
- Согласовывать с представителями отдела продаж приоритеты, целевые аккаунты, критерии квалификации и обратную связь о качестве лидов.
- Взаимодействовать с отделами маркетинга, сопровождения клиентов и другими внутренними командами.
- Выполнять целевые показатели по исходящим контактам, времени ответа, квалифицированным возможностям, встречам, конверсии лидов и инициативам Back to Base.
- Участвовать в обучении продажам, коучинге, командных встречах и изучении продуктов.
- Делиться обратной связью о вопросах и возражениях потенциальных клиентов, сведениями о конкурентах и рыночных тенденциях.
- Профессионально представлять компанию и обеспечивать положительный опыт для потенциальных и действующих клиентов.
Требования
- Среднее образование или эквивалент.
- Предпочтительно наличие степени младшего специалиста или бакалавра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или смежной сфере.
- Предпочтителен опыт в развитии бизнеса, внутренних продажах, генерации лидов, обслуживании клиентов, управлении аккаунтами или другой работе с клиентами.
- Предпочтителен опыт в SaaS, технологиях, платежах, фитнесе или сегменте B2B.
- Предпочтителен опыт работы с CRM-платформами, например HubSpot.
- Уверенные навыки устного и письменного общения и способность быстро устанавливать контакт.
- Умение задавать эффективные вопросы для выявления потребностей и активно слушать, чтобы понимать задачи бизнеса.
- Готовность связываться с потенциальными и действующими клиентами по телефону и электронной почте.
- Умение замечать потенциальные возможности продаж и не продвигать дальше лиды, которые ещё не прошли квалификацию.
- Высокая организованность, исполнительность и способность одновременно вести несколько лидов и решать разные задачи.
- Способность изучать и объяснять ценность различных продуктов и услуг.
- Готовность работать с измеримыми целями по активности и результатам.
- Готовность воспринимать коучинг, применять обратную связь и постоянно совершенствоваться.
- Внимательность к деталям и стремление точно вести записи в CRM.
- Способность сотрудничать с отделом продаж и другими подразделениями, самостоятельно отвечая за порученные обязанности.
- Самостоятельность, настойчивость и профессиональный подход при работе с потенциальными клиентами, с которыми трудно связаться или которые поначалу не заинтересованы.