Jonas Software, inşaat, danışmanlık ve sağlık hizmetleri gibi sektörlere kritik öneme sahip araçlar sağlayan dikey pazar yazılım şirketlerini satın alır ve destekler. Constellation Software bünyesinde faaliyet gösteren Jonas, uzun vadeli “satın al ve sonsuza kadar elde tut” yaklaşımını benimser; satın aldığı işletmelere kalıcı bir yuva sunarken onların özerkliğini, geçmişini ve kültürünü korur. Merkezi olmayan yapısı, şirketlerin bağımsız şekilde faaliyet göstermesine olanak tanırken sürdürülebilir büyümeye odaklanan daha geniş bir ağın yanı sıra ortak uzmanlık ve operasyonel uygulamalardan yararlanmalarını sağlar. 130’dan fazla satın almayla Jonas Software, sahip olduğu her işletmeye tek bir faaliyet modeli dayatmadan dikey yazılım pazarında kapsamlı bir deneyim sunar.
İş Geliştirme Temsilcisi, ABD'de Uzaktan
Spor salonu yönetimi için hepsi bir arada platform ClubOS One adına potansiyel müşterileri iletişim, ihtiyaç analizi ve CRM kayıtları yoluyla değerlendirir. Yeni iş geliştirme ve mevcut müşteri hesaplarının büyütülmesine destek olur.
Açıklama
- Atanmış potansiyel müşterilerle telefon, e-posta ve onaylı diğer kanallar üzerinden iletişime geçin.
- Potansiyel müşterilerin işletmelerini, ihtiyaçlarını, zorluklarını, mevcut çözümlerini, karar süreçlerini ve ilgilerini anlamak için keşif görüşmeleri yapın.
- Fırsatları uygunluk ve satışa hazır olma açısından belirlenmiş ölçütlere göre değerlendirin.
- Nitelikli potansiyel müşterilerle uygun Satış Temsilcisi arasında toplantılar ayarlayın ve eksiksiz bir devir sağlayın.
- Daha fazla takibe ihtiyaç duyan potansiyel müşterilerle zamanında yeniden iletişime geçin.
- Yeni iş fırsatlarını belirlemek ve geliştirmek için proaktif müşteri araması yapın.
- Back to Base girişimleri aracılığıyla mevcut müşterilere ek ürün ve hizmet sunma fırsatlarını belirleyin.
- Ek çözümlere yönelik ilgi, ihtiyaç ve hazır olma durumlarını değerlendirmek için mevcut müşterilerle iletişime geçin.
- Şirketin ürünleri, hizmetleri, fiyatlandırması, hedef pazarları ve ideal müşteri profilleri hakkında bilgi edinin.
- Potansiyel ve mevcut müşterilerle etkileşimleri, yeterlilik ayrıntılarını, takipleri ve sonuçları HubSpot'a ve belirlenmiş diğer sistemlere kaydedin.
- Potansiyel müşteri kayıtlarını güncel tutun; fırsatları belirlenmiş süreçlere göre ilerletin, geliştirin, uygun değil olarak işaretleyin veya devredin.
- Öncelikler, hedef hesaplar, yeterlilik ölçütleri ve potansiyel müşteri kalitesine ilişkin geri bildirimler konusunda Satış Temsilcileriyle koordinasyon kurun.
- Pazarlama, Müşteri Başarısı ve diğer şirket içi ekiplerle çalışın.
- İletişim, yanıt süreleri, nitelikli fırsatlar, toplantılar, potansiyel müşteri dönüşümü ve Back to Base girişimleri için belirlenen hedefleri karşılayın.
- Satış eğitimlerine, koçluk çalışmalarına, ekip toplantılarına ve ürün eğitimlerine katılın.
- Potansiyel müşterilerin soruları ve itirazları, rakiplerle ilgili bilgiler ve pazar eğilimleri hakkında geri bildirim paylaşın.
- Şirketi profesyonel biçimde temsil edin ve potansiyel ve mevcut müşterilere olumlu bir deneyim sunun.
Gereksinimler
- Lise diploması veya dengi.
- İşletme, Pazarlama, İletişim veya ilgili bir alanda ön lisans ya da lisans derecesi tercih edilir.
- İş geliştirme, iç satış, potansiyel müşteri oluşturma, müşteri hizmetleri, hesap yönetimi veya müşterilerle doğrudan iletişim içeren benzer bir rolde deneyim tercih edilir.
- SaaS, teknoloji, ödeme sistemleri, fitness veya işletmeler arası çalışma ortamlarında deneyim tercih edilir.
- HubSpot gibi CRM platformlarını kullanma deneyimi tercih edilir.
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri ile hızlı biçimde ilişki kurabilme yeteneği.
- İş ihtiyaçlarını anlamak için etkili keşif soruları sorma ve etkin dinleme becerisi.
- Potansiyel ve mevcut müşterilere telefon ve e-posta yoluyla proaktif biçimde ulaşmaya yatkınlık.
- Uygun olmayan potansiyel müşterilerin süreçte erken ilerlemesini önlerken olası satış fırsatlarını fark edebilme becerisi.
- Birden fazla potansiyel müşteriyi ve önceliği aynı anda yönetebilecek güçlü organizasyon ve takip becerileri.
- Birden fazla ürün ve hizmetin değerini öğrenme ve açıklama becerisi.
- Ölçülebilir faaliyet ve performans hedefleri doğrultusunda çalışmaya yatkınlık.
- Koçluğa açık olma, geri bildirimi uygulama ve sürekli gelişime istekli olma.
- Ayrıntılara özen gösterme ve CRM kayıtlarını doğru tutma taahhüdü.
- Satış ve diğer departmanlarla iş birliği yaparken kendisine verilen sorumlulukların sahipliğini üstlenebilme.
- Potansiyel müşterilere ulaşmak zor olduğunda veya müşteriler başlangıçta ilgisiz göründüğünde profesyonel yaklaşımını koruyarak kendi kendini motive edebilme ve ısrarcı olma.