Jonas Software získává a podporuje společnosti, které vyvíjejí vertikální oborový software pro odvětví, jako jsou stavebnictví, poradenství a zdravotnictví. Jako součást společnosti Constellation Software se Jonas řídí dlouhodobým přístupem „koupit a vlastnit navždy“, díky němuž poskytuje získaným firmám trvalé zázemí a zároveň zachovává jejich samostatnost, odkaz a firemní kulturu. Decentralizovaný model umožňuje společnostem fungovat nezávisle a současně využívat sdílené odborné znalosti, provozní postupy a širší síť zaměřenou na udržitelný růst. S více než 130 akvizicemi má Jonas Software rozsáhlé zkušenosti s trhem oborového softwaru a všem společnostem, které vlastní, nevnucuje jednotný provozní model.
Zástupce pro rozvoj obchodu, práce na dálku v USA
Kvalifikovat potenciální zákazníky pro ClubOS One, komplexní platformu pro správu fitness center, prostřednictvím oslovování, zjišťování potřeb a zaznamenávání informací v CRM. Podporovat získávání nových zákazníků a rozvoj spolupráce se stávajícími klienty.
Popis
- Kontaktovat přidělené potenciální zákazníky telefonicky, e-mailem a dalšími schválenými kanály.
- Vést úvodní rozhovory s cílem poznat podnikání potenciálních zákazníků, jejich potřeby, problémy, současná řešení, rozhodovací procesy a zájem.
- Posuzovat potenciální obchodní příležitosti podle stanovených kritérií vhodnosti a připravenosti k nákupu.
- Domlouvat schůzky kvalifikovaných potenciálních zákazníků s příslušnými obchodními zástupci a zajistit úplné předání informací.
- Včas se znovu ozývat zájemcům, kteří potřebují další péči a kontakt.
- Aktivně vyhledávat nové zákazníky a rozvíjet obchodní příležitosti prostřednictvím odchozího oslovování.
- Identifikovat příležitosti k nabídce dalších produktů a služeb stávajícím klientům v rámci iniciativ Back to Base.
- Kontaktovat stávající klienty a zjišťovat jejich zájem, potřeby a připravenost využít další řešení.
- Získávat znalosti o produktech a službách společnosti, cenách, cílových trzích a profilech ideálních zákazníků.
- Zaznamenávat interakce s potenciálními i stávajícími klienty, podrobnosti kvalifikace, další kontakty a výsledky v HubSpotu a dalších určených systémech.
- Udržovat záznamy o zájemcích aktuální a podle stanovených postupů posouvat příležitosti dál, dále s nimi pracovat, vyřazovat je nebo předávat kolegům.
- Koordinovat s obchodními zástupci priority, cílové účty, kritéria kvalifikace a zpětnou vazbu ke kvalitě zájemců.
- Spolupracovat s marketingem, týmem zákaznické péče a dalšími interními týmy.
- Plnit cíle v oblasti odchozího oslovování, doby odezvy, kvalifikovaných příležitostí, schůzek, konverze zájemců a iniciativ Back to Base.
- Účastnit se obchodních školení, koučinku, týmových schůzek a vzdělávání o produktech.
- Sdílet zpětnou vazbu k dotazům a námitkám potenciálních zákazníků, informacím o konkurenci a trendům na trhu.
- Profesionálně reprezentovat společnost a zajišťovat pozitivní zkušenost potenciálním i stávajícím klientům.
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo ekvivalent.
- Výhodou je vyšší odborné nebo bakalářské vzdělání v oboru podnikání, marketingu, komunikace či příbuzném oboru.
- Výhodou jsou zkušenosti s rozvojem obchodu, interním prodejem, získáváním obchodních kontaktů, zákaznickým servisem, správou účtů nebo jinou prací se zákazníky.
- Výhodou jsou zkušenosti v oblasti SaaS, technologií, plateb, fitness nebo B2B.
- Výhodou jsou zkušenosti s CRM platformami, například HubSpotem.
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti a schopnost rychle navazovat vztahy.
- Schopnost klást účinné otázky ke zjištění potřeb a aktivně naslouchat, aby bylo možné porozumět obchodním potřebám.
- Jistota při telefonickém a e-mailovém oslovování potenciálních i stávajících klientů.
- Schopnost rozpoznat potenciální obchodní příležitosti a neposouvat nekvalifikované zájemce předčasně dál.
- Dobrá organizace a důslednost při plnění úkolů a schopnost současně spravovat více zájemců a priorit.
- Schopnost osvojit si a vysvětlit hodnotu různých produktů a služeb.
- Ochota pracovat s měřitelnými cíli aktivity a výkonu.
- Otevřenost vůči koučinku, uplatňování zpětné vazby a průběžnému zlepšování.
- Pečlivost a důraz na přesné záznamy v CRM.
- Schopnost spolupracovat s obchodním oddělením i dalšími útvary a zároveň jasně převzít odpovědnost za svěřené úkoly.
- Samostatnost a vytrvalost, profesionální přístup k potenciálním zákazníkům, které je obtížné zastihnout nebo kteří zpočátku nemají zájem.