Jonas Software купує та підтримує компанії, які створюють вертикальне галузеве програмне забезпечення для таких сфер, як будівництво, консалтинг і охорона здоров’я. Як частина Constellation Software, Jonas дотримується довгострокового підходу «купити й володіти назавжди», забезпечуючи придбаним компаніям постійне місце та зберігаючи їхню автономію, спадщину й корпоративну культуру. Децентралізована модель дає компаніям змогу працювати незалежно, водночас користуючись спільною експертизою, операційними практиками та підтримкою ширшої мережі, зосередженої на сталому зростанні. Маючи понад 130 придбань, Jonas Software має значний досвід на ринку галузевого програмного забезпечення й не нав’язує єдину операційну модель усім компаніям, якими володіє.
Представник із розвитку бізнесу, дистанційно у США
Кваліфікувати потенційних клієнтів для ClubOS One — комплексної платформи керування фітнес-клубами — через комунікацію, виявлення потреб і документування взаємодій у CRM. Допомагати залучати нових клієнтів і розвивати співпрацю з наявними замовниками.
Опис
- Зв’язуватися з призначеними лідами телефоном, електронною поштою та іншими затвердженими каналами.
- Проводити ознайомчі розмови, щоб дізнатися про бізнес потенційних клієнтів, їхні потреби, труднощі, поточні рішення, процес ухвалення рішень і зацікавленість.
- Оцінювати потенційні можливості за встановленими критеріями відповідності та готовності до продажу.
- Призначати зустрічі кваліфікованих потенційних клієнтів із відповідними представниками відділу продажів і забезпечувати повне передавання інформації.
- Оперативно повторно зв’язуватися з лідами, яким потрібен подальший супровід.
- Шукати нових клієнтів і розвивати можливості для залучення бізнесу за допомогою вихідних контактів.
- Виявляти можливості запропонувати додаткові продукти й послуги наявним клієнтам у межах ініціатив Back to Base.
- Зв’язуватися з наявними клієнтами, щоб оцінити їхню зацікавленість, потреби та готовність розглянути додаткові рішення.
- Вивчати продукти й послуги компанії, ціни, цільові ринки та профілі ідеальних клієнтів.
- Фіксувати взаємодії з потенційними та наявними клієнтами, відомості про кваліфікацію, подальші контакти й результати в HubSpot та інших визначених системах.
- Підтримувати актуальність записів про ліди та відповідно до встановлених процесів просувати можливості, продовжувати роботу з ними, відхиляти їх або передавати іншим працівникам.
- Узгоджувати з представниками відділу продажів пріоритети, цільові облікові записи, критерії кваліфікації та відгуки щодо якості лідів.
- Співпрацювати з відділами маркетингу, успіху клієнтів та іншими внутрішніми командами.
- Виконувати цільові показники щодо вихідних контактів, часу відповіді, кваліфікованих можливостей, зустрічей, конверсії лідів та ініціатив Back to Base.
- Брати участь у навчанні продажів, коучингу, командних зустрічах і вивченні продуктів.
- Ділитися відгуками про запитання й заперечення потенційних клієнтів, інформацією про конкурентів і ринкові тенденції.
- Професійно представляти компанію та забезпечувати позитивний досвід для потенційних і наявних клієнтів.
Вимоги
- Повна середня освіта або еквівалент.
- Бажаний ступінь молодшого спеціаліста або бакалавра з бізнесу, маркетингу, комунікацій чи суміжної галузі.
- Бажаний досвід у розвитку бізнесу, внутрішніх продажах, генерації лідів, обслуговуванні клієнтів, керуванні обліковими записами чи іншій роботі з клієнтами.
- Бажаний досвід у SaaS, технологіях, платежах, фітнесі або B2B-середовищі.
- Бажаний досвід роботи з CRM-платформами, зокрема HubSpot.
- Високий рівень усної та письмової комунікації й уміння швидко налагоджувати контакт.
- Уміння ставити доречні запитання для виявлення потреб і активно слухати, щоб розуміти потреби бізнесу.
- Комфортне спілкування телефоном та електронною поштою з потенційними й наявними клієнтами з власної ініціативи.
- Уміння помічати потенційні можливості продажу та не просувати далі некваліфіковані ліди передчасно.
- Високий рівень організованості й відповідальності, уміння одночасно вести кілька лідів і пріоритетів.
- Здатність вивчати й пояснювати цінність різних продуктів і послуг.
- Готовність працювати над вимірюваними цілями активності та результативності.
- Відкритість до коучингу, застосування відгуків і постійного вдосконалення.
- Уважність до деталей і прагнення точно вести записи в CRM.
- Здатність співпрацювати з відділом продажів та іншими підрозділами й особисто відповідати за доручені обов’язки.
- Самостійність і наполегливість, професійний підхід до потенційних клієнтів, із якими важко зв’язатися або які спочатку не зацікавлені.