Η Jonas Software εξαγοράζει και υποστηρίζει εταιρείες λογισμικού για κάθετους κλάδους της αγοράς, οι οποίες παρέχουν κρίσιμα εργαλεία σε τομείς όπως οι κατασκευές, οι συμβουλευτικές υπηρεσίες και η υγειονομική περίθαλψη. Ως μέλος της Constellation Software, η Jonas ακολουθεί μια μακροπρόθεσμη προσέγγιση «αγοράζουμε και διακρατούμε για πάντα», προσφέροντας στις εξαγοραζόμενες επιχειρήσεις ένα μόνιμο σπίτι, διατηρώντας παράλληλα την αυτονομία, την κληρονομιά και την κουλτούρα τους. Το αποκεντρωμένο μοντέλο της επιτρέπει στις εταιρείες να λειτουργούν ανεξάρτητα, ενώ επωφελούνται από κοινή τεχνογνωσία, λειτουργικές πρακτικές και ένα ευρύτερο δίκτυο που επικεντρώνεται στη βιώσιμη ανάπτυξη. Με περισσότερες από 130 εξαγορές, η Jonas Software διαθέτει εκτενή εμπειρία στην αγορά λογισμικού για κάθετους κλάδους, χωρίς να επιβάλλει ένα ενιαίο λειτουργικό μοντέλο σε κάθε επιχείρηση που κατέχει.
Εκπρόσωπος Ανάπτυξης Επιχειρήσεων, εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες
Αξιολόγηση υποψήφιων πελατών για το ClubOS One, μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης γυμναστηρίων, μέσω επικοινωνίας, διερεύνησης αναγκών και καταγραφής στο CRM. Υποστήριξη της ανάπτυξης νέων δραστηριοτήτων και της επέκτασης σε υπάρχοντες λογαριασμούς πελατών.
Περιγραφή
- Επικοινωνία με τους δυνητικούς πελάτες που έχουν ανατεθεί, τηλεφωνικά, μέσω email και άλλων εγκεκριμένων καναλιών.
- Διεξαγωγή συνομιλιών διερεύνησης για την κατανόηση της επιχείρησης, των αναγκών, των προκλήσεων, των υφιστάμενων λύσεων, της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και του ενδιαφέροντος των υποψήφιων πελατών.
- Αξιολόγηση πιθανών ευκαιριών με βάση τα καθορισμένα κριτήρια καταλληλότητας και ετοιμότητας για πώληση.
- Προγραμματισμός συναντήσεων ανάμεσα σε κατάλληλους υποψήφιους πελάτες και τον αρμόδιο εκπρόσωπο πωλήσεων, με πλήρη παράδοση των πληροφοριών.
- Άμεση παρακολούθηση των δυνητικών πελατών που χρειάζονται περαιτέρω καλλιέργεια της σχέσης.
- Εξερχόμενη αναζήτηση για τον εντοπισμό και την ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών ευκαιριών.
- Εντοπισμός ευκαιριών για την προσφορά πρόσθετων προϊόντων και υπηρεσιών σε υφιστάμενους πελάτες μέσω πρωτοβουλιών Back to Base.
- Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες για την αξιολόγηση του ενδιαφέροντος, των αναγκών και της ετοιμότητάς τους για πρόσθετες λύσεις.
- Ανάπτυξη γνώσεων για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις τιμές, τις αγορές-στόχους και τα προφίλ ιδανικών πελατών της εταιρείας.
- Καταγραφή των αλληλεπιδράσεων με υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες, των στοιχείων αξιολόγησης, των ενεργειών παρακολούθησης και των αποτελεσμάτων στο HubSpot και σε άλλα καθορισμένα συστήματα.
- Ενημέρωση των αρχείων δυνητικών πελατών και προώθηση, καλλιέργεια, αποκλεισμός ή μεταβίβαση ευκαιριών σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.
- Συντονισμός με τους εκπροσώπους πωλήσεων σχετικά με τις προτεραιότητες, τους λογαριασμούς-στόχους, τα κριτήρια αξιολόγησης και την ανατροφοδότηση για την ποιότητα των δυνητικών πελατών.
- Συνεργασία με τις ομάδες Μάρκετινγκ, Επιτυχίας Πελατών και άλλες εσωτερικές ομάδες.
- Επίτευξη στόχων για επικοινωνίες, χρόνους απόκρισης, κατάλληλες ευκαιρίες, συναντήσεις, μετατροπή δυνητικών πελατών και πρωτοβουλίες Back to Base.
- Συμμετοχή σε εκπαίδευση πωλήσεων, καθοδήγηση, συναντήσεις ομάδας και ενημέρωση για τα προϊόντα.
- Παροχή σχολίων για ερωτήσεις και αντιρρήσεις υποψήφιων πελατών, πληροφορίες ανταγωνιστών και τάσεις της αγοράς.
- Επαγγελματική εκπροσώπηση της εταιρείας και παροχή θετικής εμπειρίας σε υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες.
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισότιμο προσόν.
- Πτυχίο διετούς ή τετραετούς φοίτησης στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, το Μάρκετινγκ, την Επικοινωνία ή συναφή τομέα αποτελεί επιθυμητό προσόν.
- Εμπειρία στην ανάπτυξη επιχειρήσεων, στις εσωτερικές πωλήσεις, στη δημιουργία δυνητικών πελατών, στην εξυπηρέτηση πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε συναφή ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες αποτελεί επιθυμητό προσόν.
- Εμπειρία σε λογισμικό ως υπηρεσία, τεχνολογία, πληρωμές, fitness ή συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων αποτελεί επιθυμητό προσόν.
- Εμπειρία στη χρήση πλατφορμών CRM όπως το HubSpot αποτελεί επιθυμητό προσόν.
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα γρήγορης ανάπτυξης σχέσης εμπιστοσύνης.
- Ικανότητα υποβολής αποτελεσματικών ερωτήσεων διερεύνησης και ενεργητικής ακρόασης για την κατανόηση επιχειρηματικών αναγκών.
- Άνεση με τις εξερχόμενες τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές επικοινωνίες προς υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες.
- Ικανότητα εντοπισμού πιθανών ευκαιριών πώλησης, αποτρέποντας παράλληλα την πρόωρη προώθηση μη κατάλληλων δυνητικών πελατών.
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και συνέπεια στην παρακολούθηση, με ικανότητα διαχείρισης πολλών δυνητικών πελατών και προτεραιοτήτων ταυτόχρονα.
- Ικανότητα εκμάθησης και επεξήγησης της αξίας πολλών προϊόντων και υπηρεσιών.
- Άνεση με την εργασία βάσει μετρήσιμων στόχων δραστηριότητας και απόδοσης.
- Δεκτικότητα στην καθοδήγηση, εφαρμογή σχολίων και συνεχή βελτίωση.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για ακριβή αρχεία CRM.
- Ικανότητα συνεργασίας με τις Πωλήσεις και άλλα τμήματα, αναλαμβάνοντας σαφή ευθύνη για τις εργασίες που έχουν ανατεθεί.
- Αυτοπαρακίνηση και επιμονή, με επαγγελματική προσέγγιση όταν είναι δύσκολη η επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες ή όταν αρχικά δεν ενδιαφέρονται.