تستحوذ Jonas Software على شركات البرمجيات المتخصصة في قطاعات محددة وتدعمها، وهي شركات توفر أدوات حيوية لقطاعات تشمل الإنشاءات والاستشارات والرعاية الصحية. وباعتبارها جزءًا من Constellation Software، تتبع Jonas نهجًا طويل الأمد يقوم على «الشراء والاحتفاظ إلى الأبد»، إذ توفر للشركات المستحوذ عليها موطنًا دائمًا مع الحفاظ على استقلاليتها وإرثها وثقافتها. يتيح نموذجها اللامركزي للشركات العمل باستقلالية، مع الاستفادة من الخبرات المشتركة والممارسات التشغيلية وشبكة أوسع تركز على النمو المستدام. ومن خلال أكثر من 130 عملية استحواذ، تتمتع Jonas Software بخبرة واسعة في سوق البرمجيات المتخصصة، من دون فرض نموذج تشغيلي واحد على جميع الشركات التي تملكها.
مندوب تطوير الأعمال، عن بُعد في الولايات المتحدة
تأهيل العملاء المحتملين لمنصة ClubOS One، المنصة الشاملة لإدارة الصالات الرياضية، من خلال التواصل والاستكشاف وتوثيق المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء. دعم تطوير الأعمال الجديدة والتوسع ضمن حسابات العملاء الحاليين.
الوصف
- التواصل مع العملاء المحتملين المعيّنين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى المعتمدة.
- إجراء محادثات استكشافية للتعرّف على أنشطة العملاء المحتملين واحتياجاتهم وتحدياتهم وحلولهم الحالية وآليات اتخاذ القرار ومدى اهتمامهم.
- تقييم الفرص المحتملة وفق المعايير المعتمدة لمدى ملاءمتها واستعدادها للمبيعات.
- ترتيب اجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين وممثل المبيعات المناسب، مع تسليم كامل للمعلومات.
- المتابعة سريعًا مع العملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى مزيد من الرعاية.
- التواصل الاستباقي مع عملاء محتملين جدد لاكتشاف فرص أعمال جديدة وتطويرها.
- تحديد فرص تقديم منتجات وخدمات إضافية للعملاء الحاليين من خلال مبادرات Back to Base.
- التواصل مع العملاء الحاليين لتقييم اهتمامهم واحتياجاتهم واستعدادهم للحلول الإضافية.
- اكتساب معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها وأسعارها وأسواقها المستهدفة وملفات العملاء المثاليين.
- تسجيل التفاعلات مع العملاء المحتملين والحاليين، وتفاصيل التأهيل، والمتابعات، والنتائج في HubSpot والأنظمة الأخرى المحددة.
- تحديث سجلات العملاء المحتملين، ودفع الفرص قدمًا أو رعايتها أو استبعادها أو تحويلها وفق الإجراءات المعتمدة.
- التنسيق مع ممثلي المبيعات بشأن الأولويات والحسابات المستهدفة ومعايير التأهيل والملاحظات المتعلقة بجودة العملاء المحتملين.
- العمل مع فرق التسويق ونجاح العملاء وغيرها من الفرق الداخلية.
- تحقيق الأهداف المتعلقة بالتواصل وأوقات الاستجابة والفرص المؤهلة والاجتماعات وتحويل العملاء المحتملين ومبادرات Back to Base.
- المشاركة في التدريب على المبيعات والتوجيه واجتماعات الفريق والتثقيف حول المنتجات.
- مشاركة الملاحظات حول أسئلة العملاء المحتملين واعتراضاتهم ومعلومات المنافسين واتجاهات السوق.
- تمثيل الشركة باحترافية وتوفير تجربة إيجابية للعملاء المحتملين والحاليين.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- تُفضّل شهادة جامعية من كلية سنتين أو أربع سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
- تُفضّل خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات الداخلية أو توليد العملاء المحتملين أو خدمة العملاء أو إدارة الحسابات أو دور آخر يتضمن التعامل مع العملاء.
- تُفضّل خبرة في البرمجيات كخدمة أو التكنولوجيا أو المدفوعات أو اللياقة البدنية أو بيئات التعامل بين الشركات.
- تُفضّل خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي والقدرة على بناء الألفة بسرعة.
- القدرة على طرح أسئلة استكشافية فعالة والاستماع بانتباه لفهم احتياجات الأعمال.
- الارتياح للتواصل الاستباقي هاتفيًا وبالبريد الإلكتروني مع العملاء المحتملين والحاليين.
- القدرة على رصد فرص المبيعات المحتملة مع منع انتقال العملاء غير المؤهلين إلى مراحل متقدمة قبل الأوان.
- مهارات قوية في التنظيم والمتابعة، مع القدرة على إدارة عدة عملاء محتملين وأولويات في الوقت نفسه.
- القدرة على تعلّم قيمة منتجات وخدمات متعددة وشرحها.
- الارتياح للعمل نحو أهداف قابلة للقياس للنشاط والأداء.
- تقبّل التوجيه وتطبيق الملاحظات والسعي إلى التحسين المستمر.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل والتزام بدقة سجلات إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على التعاون مع المبيعات والأقسام الأخرى مع تحمّل مسؤولية واضحة عن المهام المعيّنة.
- الدافعية الذاتية والمثابرة، مع اتباع نهج مهني عندما يصعب الوصول إلى العملاء المحتملين أو لا يبدون اهتمامًا في البداية.