Jonas Software przejmuje i wspiera firmy tworzące branżowe oprogramowanie wertykalne dla sektorów takich jak budownictwo, doradztwo i opieka zdrowotna. Jako część Constellation Software firma Jonas kieruje się długoterminową strategią „kupować i posiadać na zawsze”, zapewniając przejętym przedsiębiorstwom stałe miejsce oraz zachowując ich autonomię, dziedzictwo i kulturę organizacyjną. Zdecentralizowany model pozwala firmom działać niezależnie, a jednocześnie korzystać ze wspólnej wiedzy, praktyk operacyjnych i szerszej sieci ukierunkowanej na zrównoważony rozwój. Dzięki ponad 130 przejęciom Jonas Software ma bogate doświadczenie na rynku oprogramowania branżowego i nie narzuca jednej formuły operacyjnej wszystkim należącym do niego firmom.
Przedstawiciel ds. rozwoju biznesu, praca zdalna w USA
Kwalifikowanie potencjalnych klientów dla ClubOS One, kompleksowej platformy do zarządzania siłownią, poprzez kontakt, rozpoznawanie potrzeb i dokumentowanie działań w CRM. Wspieranie pozyskiwania nowych klientów oraz rozwoju współpracy z obecnymi klientami.
Opis
- Kontaktowanie się z przypisanymi leadami telefonicznie, e-mailowo i za pośrednictwem innych zatwierdzonych kanałów.
- Prowadzenie rozmów wstępnych w celu poznania działalności potencjalnych klientów, ich potrzeb, wyzwań, obecnych rozwiązań, procesu decyzyjnego i zainteresowania.
- Ocena potencjalnych szans sprzedażowych według ustalonych kryteriów dopasowania i gotowości do zakupu.
- Umawianie spotkań zakwalifikowanych potencjalnych klientów z odpowiednimi przedstawicielami handlowymi oraz przekazywanie im kompletu informacji.
- Szybkie ponawianie kontaktu z leadami, które wymagają dalszego rozwijania relacji.
- Aktywne poszukiwanie nowych klientów i rozwijanie możliwości biznesowych poprzez kontakt wychodzący.
- Wyszukiwanie okazji do oferowania dodatkowych produktów i usług obecnym klientom w ramach inicjatyw Back to Base.
- Kontaktowanie się z obecnymi klientami, aby ocenić ich zainteresowanie, potrzeby i gotowość do skorzystania z dodatkowych rozwiązań.
- Poznawanie produktów i usług firmy, cennika, rynków docelowych oraz profili idealnych klientów.
- Rejestrowanie interakcji z potencjalnymi i obecnymi klientami, szczegółów kwalifikacji, dalszych kontaktów i wyników w HubSpot oraz innych wskazanych systemach.
- Aktualizowanie danych leadów oraz prowadzenie, rozwijanie, dyskwalifikowanie lub przekazywanie szans zgodnie z ustalonymi procesami.
- Uzgadnianie z przedstawicielami handlowymi priorytetów, kont docelowych i kryteriów kwalifikacji oraz przekazywanie informacji o jakości leadów.
- Współpraca z działami marketingu, obsługi klienta i innymi zespołami wewnętrznymi.
- Realizowanie celów dotyczących kontaktów wychodzących, czasu odpowiedzi, zakwalifikowanych szans, spotkań, konwersji leadów i inicjatyw Back to Base.
- Udział w szkoleniach sprzedażowych, coachingu, spotkaniach zespołu i szkoleniach produktowych.
- Przekazywanie informacji zwrotnych na temat pytań i zastrzeżeń potencjalnych klientów, konkurencji oraz trendów rynkowych.
- Profesjonalne reprezentowanie firmy i zapewnianie pozytywnych doświadczeń potencjalnym oraz obecnym klientom.
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne.
- Preferowane wykształcenie wyższe zawodowe lub licencjackie w zakresie biznesu, marketingu, komunikacji lub pokrewnej dziedziny.
- Preferowane doświadczenie w rozwoju biznesu, sprzedaży wewnętrznej, generowaniu leadów, obsłudze klienta, zarządzaniu kontami lub innej pracy z klientami.
- Preferowane doświadczenie w SaaS, technologii, płatnościach, branży fitness lub sprzedaży B2B.
- Preferowane doświadczenie w pracy z platformami CRM, takimi jak HubSpot.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz zdolność do szybkiego nawiązywania relacji.
- Umiejętność zadawania trafnych pytań rozpoznających potrzeby i aktywnego słuchania, by zrozumieć potrzeby biznesowe.
- Swoboda w kontaktowaniu się telefonicznie i e-mailowo z potencjalnymi oraz obecnymi klientami.
- Umiejętność dostrzegania potencjalnych szans sprzedażowych i niewprowadzania niezakwalifikowanych leadów przedwcześnie do dalszego procesu.
- Dobra organizacja pracy i konsekwencja w działaniu oraz umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma leadami i priorytetami.
- Umiejętność poznawania i wyjaśniania wartości różnych produktów i usług.
- Gotowość do pracy z mierzalnymi celami aktywności i wyników.
- Otwartość na coaching, wykorzystywanie informacji zwrotnych i ciągłe doskonalenie.
- Dbałość o szczegóły i dokładne prowadzenie danych w CRM.
- Umiejętność współpracy z działem sprzedaży i innymi działami przy jednoczesnej odpowiedzialności za powierzone zadania.
- Samodzielność i wytrwałość oraz profesjonalne podejście do potencjalnych klientów, z którymi trudno się skontaktować lub którzy początkowo nie są zainteresowani.