TDCX
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TDCX 提供客户体验解决方案,帮助企业通过多个渠道与客户沟通并为客户提供支持。其服务注重安全性和隐私保护,同时支持社区参与和群组交流,使互动保持有序且便于访问。对于关注客户体验、通信服务及相关业务支持运营领域机会的专业人士而言,这家公司可能具有参考价值。

TDCX新加坡现场助理欺诈与风险专员

在TDCX支持欺诈防范和风险运营,调查可疑活动、分析欺诈模式并改进缓解模型。该新加坡全职现场岗位还将参与员工发展和利益相关者报告工作。

描述

  • 调查复杂案件,识别欺诈或可疑活动中的模式。
  • 评估欺诈趋势的影响,并制定预防和缓解方案。
  • 维护详细且机密的调查记录。
  • 培训和指导新员工,同时制定个性化技能提升计划。
  • 开发相关培训材料。
  • 分析欺诈模式、建立模型,并随着欺诈手段的演变持续优化现有模型。
  • 建议减少和预防欺诈活动的措施。
  • 与利益相关者合作,报告趋势和系统弱点,并推动预防性改进。
  • 处理管理层在该职位类别内分配的其他职责,并支持TDCX质量管理体系的实施、维护和持续改进。

任职要求

  • 持有任何领域的文凭、高级或高等文凭、研究生文凭、学士学位、研究生学历、专业学位、硕士学位或同等资格。
  • 有相关工作经验者优先,欢迎应届毕业生申请。
  • 具备出色的问题解决、批判性思维和分析能力。
  • 能够独立工作并有效管理优先事项。
  • 具备良好的调查、在线研究、组织和分析技能。
  • 能够在快速变化的环境中同时处理多项任务。
  • 必要时愿意接受灵活的工作时间和轮班安排。
  • 具备出色的英语口语和书面表达能力,并熟练掌握支持市场所需的语言。

福利待遇

  • 具有竞争力的薪酬及额外福利
  • 全面的医疗、保险和社会保障覆盖
  • 现代化的世界级办公空间
  • 员工参与活动和认可计划
  • 支持职业发展的结构化学习与发展机会
  • 支持个人未来发展的积极文化
  • 交通便利,可直接搭乘公共交通到达
  • 灵活的工作安排
  • 专业的指导与 mentoring
  • 加入一家全球知名企业的机会,该公司曾获得数百项行业奖项