
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।
TDCX-এ সহকারী জালিয়াতি ও ঝুঁকি বিশেষজ্ঞ - সিঙ্গাপুরে অনসাইট
সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত, জালিয়াতির ধরণ বিশ্লেষণ এবং প্রতিরোধমূলক মডেল উন্নত করে TDCX-এর জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি কার্যক্রমে সহায়তা করুন। সিঙ্গাপুরে পূর্ণকালীন অনসাইট এই পদে এজেন্ট উন্নয়ন ও অংশীজনদের প্রতিবেদন তৈরিতেও অবদান রাখতে হবে।
বিবরণ
- জটিল ঘটনাগুলো তদন্ত করুন এবং জালিয়াতিপূর্ণ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ধরণ শনাক্ত করুন।
- জালিয়াতির প্রবণতার প্রভাব মূল্যায়ন করুন এবং প্রতিরোধ ও ঝুঁকি প্রশমনের পদ্ধতি তৈরি করুন।
- তদন্তের বিস্তারিত ও গোপনীয় নথি সংরক্ষণ করুন।
- নতুন এজেন্টদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন এবং ব্যক্তিকেন্দ্রিক দক্ষতা উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করুন।
- প্রাসঙ্গিক প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি করুন।
- জালিয়াতির ধরণ বিশ্লেষণ করুন, মডেল তৈরি করুন এবং জালিয়াতির কৌশল পরিবর্তিত হলে বিদ্যমান মডেলগুলো পরিমার্জন করুন।
- জালিয়াতিপূর্ণ কার্যকলাপ কমানো ও প্রতিরোধের জন্য ব্যবস্থা সুপারিশ করুন।
- অংশীজনদের সঙ্গে সহযোগিতা করে প্রবণতা ও সিস্টেমের দুর্বলতা প্রতিবেদন করুন এবং প্রতিরোধমূলক উন্নয়ন শুরু করুন।
- কর্মসংস্থানের শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নয়নে সহায়তা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
- সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে, তবে সাম্প্রতিক স্নাতকদেরও আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
- শক্তিশালী সমস্যা সমাধান, সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং বিশ্লেষণী সক্ষমতা।
- স্বাধীনভাবে কাজ করার এবং কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা।
- উন্নত তদন্ত, অনলাইন গবেষণা, সাংগঠনিক ও বিশ্লেষণী দক্ষতা।
- দ্রুতগতির ও পরিবর্তনশীল পরিবেশে একাধিক কাজ পরিচালনায় স্বাচ্ছন্দ্য।
- প্রয়োজনে নমনীয় সময় ও শিফটে কাজ করার ইচ্ছা।
- চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়ক বাজারের ভাষায় দক্ষতা।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিকের সঙ্গে অতিরিক্ত সুবিধা
- ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ
- আধুনিক, বিশ্বমানের কর্মস্থল
- কর্মী সম্পৃক্ততা কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি
- ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ
- আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার জন্য ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি
- সরাসরি গণপরিবহন সুবিধাসহ সুবিধাজনক অবস্থান
- নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
- বিশেষজ্ঞ কোচিং ও পরামর্শদান
- শত শত শিল্প পুরস্কারপ্রাপ্ত বিশ্বস্বীকৃত প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ