TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.
Petos- ja riskienhallinnan assistentti TDCX:llä – työskentely Singaporessa
Tue petosten ehkäisyä ja riskienhallintaa TDCX:llä tutkimalla epäilyttävää toimintaa, analysoimalla petosmalleja ja kehittämällä torjuntamalleja. Tämä kokoaikainen paikan päällä tehtävä työ Singaporessa sisältää myös asiantuntijoiden kehittämistä ja raportointia sidosryhmille.
Kuvaus
- Tutki monimutkaisia tapauksia ja tunnista petollisen tai epäilyttävän toiminnan malleja.
- Arvioi petostrendien vaikutuksia ja kehitä ehkäisy- ja torjuntamenetelmiä.
- Ylläpidä yksityiskohtaisia ja luottamuksellisia tutkintatietoja.
- Kouluta ja ohjaa uusia työntekijöitä sekä laadi yksilöllisiä kehittymissuunnitelmia.
- Laadi asiaankuuluvia koulutusmateriaaleja.
- Analysoi petosmalleja, rakenna malleja ja kehitä olemassa olevia malleja petosmenetelmien muuttuessa.
- Suosittele toimenpiteitä petollisen toiminnan vähentämiseksi ja ehkäisemiseksi.
- Tee yhteistyötä sidosryhmien kanssa trendien ja järjestelmän heikkouksien raportoimiseksi sekä ehkäisevien parannusten käynnistämiseksi.
- Hoida muita johdon osoittamia tehtäviä tehtäväluokan puitteissa ja tue TDCX:n laadunhallintajärjestelmän käyttöönottoa, ylläpitoa ja jatkuvaa parantamista.
Vaatimukset
- Diplomi, ylempi tai korkeampi diplomi, korkeakoulututkinto, jatkotutkintodiplomi, kandidaatin tutkinto, jatkotutkintodiplomi, ammatillinen tutkinto, maisterin tutkinto tai vastaava tutkinto miltä tahansa alalta.
- Aiempi työkokemus vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi, mutta myös vastavalmistuneita kannustetaan hakemaan.
- Erinomaiset ongelmanratkaisu-, kriittisen ajattelun ja analysoinnin taidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja hallita prioriteetteja tehokkaasti.
- Hyvin kehittyneet tutkinta-, verkkotiedonhaku-, organisointi- ja analysointitaidot.
- Valmius työskennellä useiden tehtävien parissa nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
- Valmius työskennellä tarvittaessa joustavina työaikoina ja vuoroissa.
- Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito sekä tukimarkkinan kielen hyvä hallinta.
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus ja lisäedut
- Laaja sairaus-, vakuutus- ja sosiaaliturva
- Nykyaikaiset, maailmanluokan työtilat
- Henkilöstön virkistystoiminta ja tunnustusohjelmat
- Strukturoidut oppimis- ja kehittymismahdollisuudet uralla etenemiseen
- Myönteinen kulttuuri, joka tukee tulevaisuuttasi
- Kätevä sijainti ja suora pääsy julkisilla liikennevälineillä
- Joustavat työjärjestelyt
- Asiantunteva valmennus ja mentorointi
- Mahdollisuus liittyä maailmanlaajuisesti tunnettuun yritykseen, jolla on satoja alan palkintoja