
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه میدهد که به کسبوکارها کمک میکنند از طریق کانالهای مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آنها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیامرسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفتوگوهای گروهی را فراهم میکنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت میتواند برای متخصصانی که به دنبال فرصتهایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیتهای مرتبط با پشتیبانی کسبوکار هستند، مرتبط باشد.
دستیار متخصص تقلب و ریسک در TDCX - حضوری در سنگاپور
با بررسی فعالیتهای مشکوک، تحلیل الگوهای تقلب و بهبود مدلهای مقابلهای، از عملیات پیشگیری از تقلب و مدیریت ریسک در TDCX پشتیبانی کنید. این موقعیت تماموقت و حضوری در سنگاپور، در توسعه کارشناسان و گزارشدهی به ذینفعان نیز نقش دارد.
توضیحات
- پروندههای پیچیده را بررسی کنید و الگوهای فعالیتهای متقلبانه یا مشکوک را شناسایی کنید.
- تأثیر روندهای تقلب را ارزیابی کنید و رویکردهای پیشگیری و مقابله را توسعه دهید.
- سوابق دقیق و محرمانه تحقیقات را نگهداری کنید.
- کارشناسان جدید را آموزش دهید و راهنمایی کنید و برنامههای ارتقای مهارت فردی تهیه کنید.
- محتوای آموزشی مرتبط را توسعه دهید.
- الگوهای تقلب را تحلیل کنید، مدل بسازید و با تغییر روشهای تقلب، مدلهای موجود را بهبود دهید.
- اقداماتی برای کاهش و پیشگیری از فعالیتهای متقلبانه پیشنهاد کنید.
- با ذینفعان همکاری کنید تا روندها و ضعفهای سیستم را گزارش دهید و بهبودهای پیشگیرانه را آغاز کنید.
- وظایف اضافی محولشده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و از پیادهسازی، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، کارشناسی، دیپلم پس از کارشناسی، مدرک حرفهای، کارشناسی ارشد یا مدرک معادل در هر رشتهای.
- سابقه کار مرتبط مزیت محسوب میشود و از فارغالتحصیلان جدید نیز برای درخواست دعوت میشود.
- توانایی قوی در حل مسئله، تفکر انتقادی و تحلیل.
- توانایی کار مستقل و مدیریت مؤثر اولویتها.
- مهارتهای پیشرفته در تحقیق، پژوهش آنلاین، سازماندهی و تحلیل.
- توانایی کار با چندین وظیفه در محیطی سریع و در حال تغییر.
- آمادگی برای کار در ساعات و شیفتهای منعطف در صورت نیاز.
- تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، بهعلاوه مهارت در زبان بازار پشتیبان.
مزایا
- دریافتی رقابتی همراه با مزایای اضافی
- پوشش گسترده پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
- فضاهای کاری مدرن و در سطح جهانی
- فعالیتهای مشارکت کارکنان و برنامههای تقدیر
- فرصتهای ساختاریافته یادگیری و توسعه برای پیشرفت شغلی
- فرهنگی مثبت برای حمایت از آینده شما
- موقعیتی مناسب با دسترسی مستقیم به حملونقل عمومی
- ترتیبات کاری منعطف
- مربیگری و راهنمایی تخصصی
- فرصت پیوستن به شرکتی شناختهشده در سراسر جهان با صدها جایزه صنعتی