TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

دستیار متخصص تقلب و ریسک در TDCX - حضوری در سنگاپور

با بررسی فعالیت‌های مشکوک، تحلیل الگوهای تقلب و بهبود مدل‌های مقابله‌ای، از عملیات پیشگیری از تقلب و مدیریت ریسک در TDCX پشتیبانی کنید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری در سنگاپور، در توسعه کارشناسان و گزارش‌دهی به ذی‌نفعان نیز نقش دارد.

توضیحات

  • پرونده‌های پیچیده را بررسی کنید و الگوهای فعالیت‌های متقلبانه یا مشکوک را شناسایی کنید.
  • تأثیر روندهای تقلب را ارزیابی کنید و رویکردهای پیشگیری و مقابله را توسعه دهید.
  • سوابق دقیق و محرمانه تحقیقات را نگهداری کنید.
  • کارشناسان جدید را آموزش دهید و راهنمایی کنید و برنامه‌های ارتقای مهارت فردی تهیه کنید.
  • محتوای آموزشی مرتبط را توسعه دهید.
  • الگوهای تقلب را تحلیل کنید، مدل بسازید و با تغییر روش‌های تقلب، مدل‌های موجود را بهبود دهید.
  • اقداماتی برای کاهش و پیشگیری از فعالیت‌های متقلبانه پیشنهاد کنید.
  • با ذی‌نفعان همکاری کنید تا روندها و ضعف‌های سیستم را گزارش دهید و بهبودهای پیشگیرانه را آغاز کنید.
  • وظایف اضافی محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و از پیاده‌سازی، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، کارشناسی، دیپلم پس از کارشناسی، مدرک حرفه‌ای، کارشناسی ارشد یا مدرک معادل در هر رشته‌ای.
  • سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود و از فارغ‌التحصیلان جدید نیز برای درخواست دعوت می‌شود.
  • توانایی قوی در حل مسئله، تفکر انتقادی و تحلیل.
  • توانایی کار مستقل و مدیریت مؤثر اولویت‌ها.
  • مهارت‌های پیشرفته در تحقیق، پژوهش آنلاین، سازمان‌دهی و تحلیل.
  • توانایی کار با چندین وظیفه در محیطی سریع و در حال تغییر.
  • آمادگی برای کار در ساعات و شیفت‌های منعطف در صورت نیاز.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار پشتیبان.

مزایا

  • دریافتی رقابتی همراه با مزایای اضافی
  • پوشش گسترده پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • فضاهای کاری مدرن و در سطح جهانی
  • فعالیت‌های مشارکت کارکنان و برنامه‌های تقدیر
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای پیشرفت شغلی
  • فرهنگی مثبت برای حمایت از آینده شما
  • موقعیتی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری منعطف
  • مربی‌گری و راهنمایی تخصصی
  • فرصت پیوستن به شرکتی شناخته‌شده در سراسر جهان با صدها جایزه صنعتی