TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.
Pembantu Pakar Penipuan dan Risiko di TDCX - Bekerja di Pejabat Singapura
Menyokong pencegahan penipuan dan operasi risiko di TDCX dengan menyiasat aktiviti mencurigakan, menganalisis corak penipuan, dan menambah baik model mitigasi. Jawatan sepenuh masa di pejabat Singapura ini turut menyumbang kepada pembangunan ejen dan pelaporan pihak berkepentingan.
Penerangan
- Menyiasat kes kompleks dan mengenal pasti corak dalam aktiviti penipuan atau mencurigakan.
- Menilai kesan trend penipuan dan membangunkan pendekatan pencegahan serta mitigasi.
- Menyelenggara rekod siasatan yang terperinci dan sulit.
- Melatih serta membimbing ejen baharu sambil menyediakan pelan peningkatan kemahiran secara individu.
- Membangunkan bahan latihan yang berkaitan.
- Menganalisis corak penipuan, membina model, dan menambah baik model sedia ada apabila kaedah penipuan berkembang.
- Mengesyorkan langkah-langkah untuk mengurangkan dan mencegah aktiviti penipuan.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan untuk melaporkan trend dan kelemahan sistem serta memulakan penambahbaikan pencegahan.
- Mengendalikan tugas tambahan yang ditetapkan oleh pengurusan dalam kategori pekerjaan serta menyokong pelaksanaan, penyelenggaraan, dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.
Keperluan
- Diploma, Diploma Lanjutan atau Diploma Tinggi, Diploma Siswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah, Ijazah Profesional, Ijazah Sarjana, atau kelayakan setara dalam apa-apa bidang.
- Pengalaman kerja berkaitan lebih diutamakan, manakala graduan baharu digalakkan memohon.
- Keupayaan menyelesaikan masalah, berfikir secara kritis, dan menganalisis yang kukuh.
- Mampu bekerja secara berdikari dan mengurus keutamaan dengan berkesan.
- Kemahiran penyiasatan, penyelidikan dalam talian, organisasi, dan analisis yang baik.
- Selesa mengendalikan pelbagai tugas dalam persekitaran yang pantas dan berubah-ubah.
- Bersedia bekerja pada waktu dan syif yang fleksibel apabila diperlukan.
- Kemahiran lisan dan tulisan bahasa Inggeris yang cemerlang, serta penguasaan bahasa pasaran sokongan.
Faedah
- Ganjaran kompetitif dengan faedah tambahan
- Perlindungan perubatan, insurans, dan keselamatan sosial yang menyeluruh
- Ruang kerja moden bertaraf dunia
- Aktiviti penglibatan pekerja dan program pengiktirafan
- Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk kemajuan kerjaya
- Budaya positif yang direka untuk menyokong masa depan anda
- Lokasi strategik dengan akses terus kepada pengangkutan awam
- Aturan kerja yang fleksibel
- Bimbingan dan mentor daripada pakar
- Peluang menyertai syarikat yang diiktiraf di peringkat global dengan ratusan anugerah industri