Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
Assistant na Espesyalista sa Panloloko at Panganib sa TDCX - Onsite sa Singapore
Suportahan ang pag-iwas sa panloloko at mga operasyon sa panganib sa TDCX sa pamamagitan ng pagsisiyasat sa kahina-hinalang aktibidad, pagsusuri ng mga pattern ng panloloko, at pagpapahusay ng mga modelo sa pag-iwas. Ang full-time na onsite na posisyong ito sa Singapore ay nag-aambag din sa pag-unlad ng mga ahente at pag-uulat sa mga stakeholder.
Paglalarawan
- Magsiyasat ng mga kumplikadong kaso at tukuyin ang mga pattern sa mapanlinlang o kahina-hinalang aktibidad.
- Suriin ang epekto ng mga trend ng panloloko at bumuo ng mga paraan para sa pag-iwas at pagliit ng epekto.
- Panatilihin ang detalyado at kumpidensiyal na mga rekord ng pagsisiyasat.
- Sanayin at gabayan ang mga bagong ahente habang naghahanda ng mga indibidwal na plano para sa pagpapaunlad ng kasanayan.
- Bumuo ng mga nauugnay na materyales sa pagsasanay.
- Suriin ang mga pattern ng panloloko, bumuo ng mga modelo, at pahusayin ang mga kasalukuyang modelo habang nagbabago ang mga paraan ng panloloko.
- Magrekomenda ng mga hakbang upang mabawasan at maiwasan ang mapanlinlang na aktibidad.
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang iulat ang mga trend at kahinaan ng sistema at magsimula ng mga pagpapahusay sa pag-iwas.
- Isagawa ang iba pang tungkuling itinalaga ng pamunuan sa loob ng kategorya ng trabaho at suportahan ang pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Sistema ng Pamamahala sa Kalidad ng TDCX.
Mga Kinakailangan
- Diploma, Advanced o Higher Diploma, Graduate Diploma, Bachelor's Degree, Postgraduate Diploma, Professional Degree, Master's Degree, o katumbas na kwalipikasyon sa anumang larangan.
- Mas gusto ang may kaugnay na karanasan sa trabaho, habang hinihikayat ang mga bagong nagtapos na mag-apply.
- Malakas na kakayahan sa paglutas ng problema, kritikal na pag-iisip, at pagsusuri.
- Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa at mabisang pamahalaan ang mga prayoridad.
- Mahusay na kasanayan sa pagsisiyasat, online na pananaliksik, pag-oorganisa, at pagsusuri.
- Komportableng humawak ng maraming gawain sa mabilis at nagbabagong kapaligiran.
- Kahandaang magtrabaho sa flexible na oras at mga shift kung kinakailangan.
- Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, pati na rin ang kasanayan sa wika ng sinusuportahang merkado.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang sahod na may mga karagdagang benepisyo
- Malawak na saklaw ng serbisyong medikal, insurance, at seguridad panlipunan
- Moderno at world-class na mga lugar ng trabaho
- Mga aktibidad para sa pakikilahok ng empleyado at mga programa ng pagkilala
- Organisadong mga pagkakataon sa pagkatuto at pag-unlad para sa pagsulong ng karera
- Positibong kultura na idinisenyo upang suportahan ang iyong kinabukasan
- Maginhawang lokasyon na may direktang access sa pampublikong transportasyon
- Mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho
- Ekspertong coaching at mentoring
- Pagkakataong sumali sa isang kumpanyang kinikilala sa buong mundo na may daan-daang parangal sa industriya