TDCXシンガポール勤務アシスタント不正・リスクスペシャリスト
TDCXで不正防止とリスク業務を支援し、不審な活動の調査、不正パターンの分析、対策モデルの改善を行います。シンガポールでのフルタイム出社勤務で、エージェント育成や関係者向けの報告にも携わります。
仕事内容
- 複雑な案件を調査し、不正または不審な活動に見られるパターンを特定する。
- 不正傾向の影響を評価し、予防および緩和策を策定する。
- 詳細かつ機密性の高い調査記録を管理する。
- 新しいエージェントを研修・指導し、個別のスキル向上計画を作成する。
- 関連する研修資料を作成する。
- 不正パターンを分析し、モデルを構築するとともに、不正手口の変化に応じて既存モデルを改善する。
- 不正活動の削減および防止策を提案する。
- 関係者と連携して傾向やシステム上の弱点を報告し、予防的な改善を開始する。
- 雇用区分において管理職から割り当てられたその他の業務を担当し、TDCXの品質マネジメントシステムの導入、維持、継続的改善を支援する。
応募要件
- 分野を問わず、ディプロマ、アドバンストまたはハイヤーディプロマ、グラデュエートディプロマ、学士号、大学院ディプロマ、専門職学位、修士号、または同等の資格を有すること。
- 関連業務の経験があれば望ましいが、新卒者も応募可能。
- 優れた問題解決力、批判的思考力、分析力を有すること。
- 自律的に働き、優先順位を効果的に管理できること。
- 調査、オンラインリサーチ、組織化、分析に関する高いスキルを有すること。
- 変化が速い環境で複数の業務に対応できること。
- 必要に応じて柔軟な勤務時間やシフト勤務に対応できること。
- 優れた英語の会話力と文章力、および対象市場の言語に堪能であること。
福利厚生
- 競争力のある報酬と追加特典
- 幅広い医療、保険、社会保障制度
- モダンで世界水準のワークスペース
- 従業員参加活動と表彰制度
- キャリアアップを支援する体系的な学習・能力開発機会
- 将来を支援する前向きな企業文化
- 公共交通機関で直接アクセスできる便利な立地
- 柔軟な勤務形態
- 専門的なコーチングとメンタリング
- 数百もの業界賞を受賞した世界的に認知された企業に参加する機会