Fortive 是一家全球工业技术公司，致力于为医疗保健、工业运营、物流和精密应用开发解决方案。其业务组合旨在帮助组织应对复杂的技术挑战，提升运营智能，并以更安全、更高效的方式开展工作。Fortive 拥有约 18,000 名员工，汇聚了多家专注于实用创新、持续改进和负责任长期影响的专业化企业。
服务架构师，资产解决方案—远程，美国
作为服务架构师，设计 Accruent 资产管理软件的实施方案。将客户需求转化为提案、工作说明书和交付策略。
描述
- 担任 Accruent 资产解决方案软件建议和实施提案的专业服务主要代表
- 将客户的业务挑战转化为 Accruent 平台上的解决方案
- 运用至少一种资产解决方案产品的高级功能和技术专业知识，包括 Maintenance Connection、TMS、Meridian、RedEye 或 VxField
- 与潜在客户、客户、商业销售、价值实现、法务、运营、业务系统和专业服务交付团队合作
- 准备明确目标、交付成果和所需工作量的提案及合同文件
- 与商业销售团队合作，加快解决方案销售，同时保障交付质量
- 与专业服务交付领导层共同创建和改进实施及扩展服务方案
- 在提案和工作说明书中收集、解读并记录客户需求
- 参与需求发现评审、RFP 以及实施规划会议
- 在售前沟通中说明服务理念、方法论和最佳实践
- 与潜在客户和客户建立值得信赖的顾问关系
- 改进流程，提升内部和外部利益相关者的体验
- 拜访客户和合作伙伴，并参加贸易展会或会议，时间最多占 25%
- 根据客户反馈和竞争分析，提出专业服务及软件产品改进建议
- 向服务销售总监汇报
- 承担其他所需职责
任职要求
- 拥有相关专业的学士学位，例如信息系统、计算机科学或工商管理，或具备实施软件技术的同等经验
- 至少 4 年面向客户的项目管理、项目群管理或专业服务经验
- 具备出色的运营管理、项目管理、沟通和演示技能
- 拥有在客户生命周期各阶段交付大型软件实施项目的经验
- 能够将客户业务需求转化为切实可行的业务解决方案
- 具备根据截止期限确定工作优先级并管理工作流程的能力
- 具备跨职能协作所需的出色团队合作和领导能力
- 有赢得交易并加快销售周期的动力
- 精通一个资产解决方案产品线，并能够学习另一个产品线
- 深入了解专业服务方案，包括实施、托管服务和扩展服务
- 熟练使用 Microsoft Office 套件
- 了解 Salesforce
- 了解 Certinia（前身为 FinancialForce）
- 能够根据潜在客户、客户和同事所在时区灵活调整工作时间
- 愿意出差，最多占 25%
福利待遇
- 通过 Accruent 的“无限成长”计划获得个人发展资源、辅导和支持
- 全职、免除加班费的雇佣身份
- 提供平等就业机会
- 为残障申请人提供合理便利
