Fortive adalah perusahaan teknologi industri global yang mengembangkan solusi untuk layanan kesehatan, operasi industri, logistik, dan aplikasi presisi. Portofolionya dirancang untuk membantu organisasi menangani tantangan teknis yang kompleks, meningkatkan kecerdasan operasional, serta bekerja dengan lebih aman dan efisien. Dengan sekitar 18.000 karyawan, Fortive menyatukan berbagai bisnis khusus yang berfokus pada inovasi praktis, perbaikan berkelanjutan, dan dampak jangka panjang yang bertanggung jawab.
Arsitek Layanan, Solusi Aset — Jarak Jauh, Amerika Serikat
Rancang implementasi perangkat lunak manajemen aset Accruent sebagai Arsitek Layanan. Terjemahkan kebutuhan pelanggan menjadi proposal, Pernyataan Kerja, dan strategi pelaksanaan.
Deskripsi
- Bertindak sebagai perwakilan utama Layanan Profesional untuk rekomendasi dan proposal implementasi perangkat lunak Accruent Asset Solutions
- Menerjemahkan tantangan bisnis pelanggan menjadi solusi di platform Accruent
- Menggunakan keahlian fungsional dan teknis tingkat lanjut dalam setidaknya satu produk Asset Solutions, termasuk Maintenance Connection, TMS, Meridian, RedEye, atau VxField
- Bekerja sama dengan calon pelanggan, pelanggan, Penjualan Komersial, Value Realization, Legal, Operasi, Sistem Bisnis, dan Delivery Layanan Profesional
- Menyiapkan proposal dan dokumen kontrak yang menetapkan tujuan, hasil yang harus diserahkan, dan upaya yang diperlukan
- Bekerja sama dengan Penjualan Komersial untuk mempercepat penjualan solusi sekaligus menjaga kualitas pelaksanaan
- Membuat dan menyempurnakan penawaran implementasi dan ekspansi bersama pimpinan Delivery Layanan Profesional
- Mengumpulkan, menafsirkan, dan mendokumentasikan kebutuhan pelanggan dalam proposal dan Pernyataan Kerja
- Berpartisipasi dalam tinjauan penemuan kebutuhan, RFP, dan Rapat Perencanaan Implementasi
- Menjelaskan filosofi, metodologi, dan praktik terbaik Layanan selama kegiatan prapenjualan
- Membangun hubungan sebagai penasihat tepercaya dengan calon pelanggan dan pelanggan
- Meningkatkan proses untuk memperkuat pengalaman pemangku kepentingan internal dan eksternal
- Melakukan perjalanan ke pelanggan dan mitra serta menghadiri pameran dagang atau konferensi hingga 25% dari waktu kerja
- Merekomendasikan peningkatan Layanan Profesional dan produk perangkat lunak berdasarkan umpan balik pelanggan serta analisis kompetitif
- Melapor kepada Direktur Penjualan Layanan
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai kebutuhan
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam bidang terkait, seperti Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau Administrasi Bisnis, atau pengalaman yang setara dalam implementasi teknologi perangkat lunak
- Setidaknya 4 tahun pengalaman berhadapan langsung dengan pelanggan dalam manajemen proyek, manajemen program, atau layanan profesional
- Keterampilan manajemen operasional, manajemen proyek, komunikasi, dan presentasi yang kuat
- Pengalaman melaksanakan implementasi perangkat lunak berskala besar melalui setiap tahap siklus hidup klien
- Kemampuan mengubah kebutuhan bisnis pelanggan menjadi solusi bisnis yang praktis
- Kemampuan yang terbukti dalam memprioritaskan pekerjaan dan mengelola alur kerja sesuai tenggat waktu
- Kemampuan kerja sama tim dan kepemimpinan yang kuat untuk kolaborasi lintas fungsi
- Motivasi untuk memenangkan kesepakatan dan mempercepat siklus penjualan
- Keahlian tingkat lanjut dalam satu lini produk Asset Solutions, dengan kemampuan mempelajari lini lainnya
- Pemahaman tingkat lanjut tentang penawaran Layanan Profesional, termasuk Implementasi, Layanan Terkelola, dan ekspansi
- Kemahiran tingkat lanjut dalam Microsoft Office Suite
- Pengetahuan kerja tentang Salesforce
- Pengetahuan kerja tentang Certinia, sebelumnya bernama FinancialForce
- Fleksibilitas untuk menyesuaikan jam kerja dengan zona waktu calon pelanggan, pelanggan, dan kolega
- Kesediaan melakukan perjalanan hingga 25%
Tunjangan
- Akses sumber daya pengembangan pribadi, pelatihan, dan dukungan melalui program “Grow Without Limits” Accruent
- Status pekerjaan penuh waktu dan dikecualikan dari ketentuan lembur
- Kesempatan kerja yang setara
- Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas