Fortive è un'azienda globale di tecnologia industriale che sviluppa soluzioni per l'assistenza sanitaria, le attività industriali, la logistica e le applicazioni di precisione. Il suo portafoglio è progettato per aiutare le organizzazioni ad affrontare sfide tecniche complesse, migliorare l'intelligenza operativa e lavorare in modo più sicuro ed efficiente. Con circa 18.000 dipendenti, Fortive riunisce aziende specializzate focalizzate sull'innovazione pratica, sul miglioramento continuo e su un impatto responsabile a lungo termine.
Architetto dei servizi, soluzioni per la gestione degli asset — Da remoto, Stati Uniti
Progetta implementazioni del software di gestione degli asset di Accruent in qualità di Architetto dei servizi. Trasforma le esigenze dei clienti in proposte, dichiarazioni di lavoro e strategie di delivery.
Descrizione
- Agire come principale rappresentante dei Servizi professionali per le raccomandazioni e le proposte di implementazione del software Accruent Asset Solutions
- Trasformare le sfide aziendali dei clienti in soluzioni sulla piattaforma Accruent
- Utilizzare competenze funzionali e tecniche avanzate in almeno un prodotto Asset Solutions, tra cui Maintenance Connection, TMS, Meridian, RedEye o VxField
- Collaborare con prospect, clienti, Vendite commerciali, Realizzazione del valore, Ufficio legale, Operazioni, Sistemi aziendali e Delivery dei servizi professionali
- Preparare proposte e documenti contrattuali che definiscano obiettivi, deliverable e impegno richiesto
- Collaborare con le Vendite commerciali per accelerare la vendita delle soluzioni proteggendo al contempo la qualità della delivery
- Creare e migliorare le offerte di implementazione ed espansione insieme alla leadership del Delivery dei servizi professionali
- Raccogliere, interpretare e documentare i requisiti dei clienti nelle proposte e nelle dichiarazioni di lavoro
- Partecipare a revisioni di discovery, RFP e riunioni di pianificazione dell’implementazione
- Spiegare la filosofia, la metodologia e le best practice dei Servizi durante le attività di prevendita
- Sviluppare rapporti di consulenza basati sulla fiducia con prospect e clienti
- Migliorare i processi per rafforzare l’esperienza degli stakeholder interni ed esterni
- Viaggiare presso clienti e partner e partecipare a fiere o conferenze fino al 25% del tempo
- Raccomandare miglioramenti ai Servizi professionali e ai prodotti software sulla base del feedback dei clienti e dell’analisi della concorrenza
- Riportare al Direttore delle vendite dei servizi
- Gestire ulteriori responsabilità secondo necessità
Requisiti
- Laurea in una disciplina pertinente, come Sistemi informativi, Informatica o Amministrazione aziendale, oppure esperienza equivalente nell’implementazione di tecnologie software
- Almeno 4 anni di esperienza a contatto con i clienti nella gestione di progetti, nella gestione di programmi o nei servizi professionali
- Forti competenze di gestione operativa, gestione dei progetti, comunicazione e presentazione
- Esperienza nella realizzazione di implementazioni software su larga scala in ogni fase del ciclo di vita del cliente
- Capacità di trasformare i requisiti aziendali dei clienti in soluzioni pratiche
- Comprovata capacità di stabilire le priorità e gestire i flussi di lavoro rispettando le scadenze
- Spiccate capacità di lavoro di squadra e leadership per la collaborazione interfunzionale
- Motivazione a concludere accordi e ad accelerare il ciclo di vendita
- Competenza avanzata in una linea di prodotti Asset Solutions, con capacità di apprenderne un’altra
- Conoscenza avanzata delle offerte di Servizi professionali, inclusi Implementazione, Servizi gestiti ed espansioni
- Conoscenza avanzata di Microsoft Office Suite
- Conoscenza operativa di Salesforce
- Conoscenza operativa di Certinia, precedentemente FinancialForce
- Flessibilità nell’adattare l’orario di lavoro ai fusi orari di prospect, clienti e colleghi
- Disponibilità a viaggiare fino al 25%
Benefit
- Accesso a risorse per lo sviluppo personale, coaching e supporto attraverso il programma “Grow Without Limits” di Accruent
- Impiego a tempo pieno con status di esenzione
- Impiego con pari opportunità
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per i candidati con disabilità