Fortive là một công ty công nghệ công nghiệp toàn cầu, phát triển các giải pháp cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, vận hành công nghiệp, logistics và các ứng dụng đòi hỏi độ chính xác cao. Danh mục sản phẩm của công ty được xây dựng nhằm giúp các tổ chức giải quyết những thách thức kỹ thuật phức tạp, nâng cao năng lực phân tích và điều hành, đồng thời làm việc an toàn và hiệu quả hơn. Với khoảng 18.000 nhân viên, Fortive quy tụ các doanh nghiệp chuyên môn hóa, tập trung vào đổi mới thiết thực, cải tiến liên tục và tạo ra tác động tích cực, bền vững trong dài hạn.
Kiến trúc sư Dịch vụ, Giải pháp Tài sản — Làm việc từ xa, Hoa Kỳ
Thiết kế các triển khai phần mềm quản lý tài sản của Accruent với vai trò Kiến trúc sư Dịch vụ. Chuyển nhu cầu của khách hàng thành đề xuất, Bản mô tả công việc và chiến lược triển khai.
Mô tả
- Đóng vai trò là đại diện chính của bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp trong các khuyến nghị và đề xuất triển khai phần mềm Accruent Asset Solutions
- Chuyển những thách thức trong hoạt động kinh doanh của khách hàng thành các giải pháp trên nền tảng Accruent
- Vận dụng chuyên môn chức năng và kỹ thuật nâng cao trong ít nhất một sản phẩm Asset Solutions, bao gồm Maintenance Connection, TMS, Meridian, RedEye hoặc VxField
- Làm việc với khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, bộ phận Kinh doanh Thương mại, Giá trị Hóa, Pháp lý, Vận hành, Hệ thống Kinh doanh và bộ phận Triển khai Dịch vụ Chuyên nghiệp
- Chuẩn bị các đề xuất và tài liệu hợp đồng xác định mục tiêu, sản phẩm bàn giao và nỗ lực cần thiết
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh Thương mại để đẩy nhanh việc bán giải pháp đồng thời bảo đảm chất lượng triển khai
- Tạo và cải thiện các gói triển khai và mở rộng cùng ban lãnh đạo bộ phận Triển khai Dịch vụ Chuyên nghiệp
- Thu thập, diễn giải và ghi chép các yêu cầu của khách hàng trong đề xuất và Bản mô tả công việc
- Tham gia các buổi rà soát khám phá, yêu cầu đề xuất và cuộc họp lập kế hoạch triển khai
- Giải thích triết lý, phương pháp luận và các thông lệ tốt nhất về Dịch vụ trong các hoạt động trước bán hàng
- Xây dựng mối quan hệ cố vấn đáng tin cậy với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại
- Cải thiện quy trình để nâng cao trải nghiệm của các bên liên quan trong và ngoài tổ chức
- Đến làm việc với khách hàng và đối tác, đồng thời tham dự hội chợ thương mại hoặc hội nghị tối đa 25% thời gian
- Đề xuất các cải tiến cho Dịch vụ Chuyên nghiệp và sản phẩm phần mềm dựa trên phản hồi của khách hàng và phân tích cạnh tranh
- Báo cáo cho Giám đốc Kinh doanh Dịch vụ
- Thực hiện các trách nhiệm bổ sung khi được yêu cầu
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan như Hệ thống Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc Quản trị Kinh doanh, hoặc kinh nghiệm tương đương trong triển khai công nghệ phần mềm
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong quản lý dự án, quản lý chương trình hoặc dịch vụ chuyên nghiệp
- Kỹ năng vững vàng về quản lý vận hành, quản lý dự án, giao tiếp và thuyết trình
- Kinh nghiệm triển khai phần mềm quy mô lớn qua mọi giai đoạn trong vòng đời khách hàng
- Khả năng chuyển đổi yêu cầu kinh doanh của khách hàng thành các giải pháp kinh doanh thiết thực
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc ưu tiên công việc và quản lý quy trình theo thời hạn
- Khả năng làm việc nhóm và lãnh đạo tốt để phối hợp liên chức năng
- Có động lực giành được hợp đồng và đẩy nhanh chu kỳ bán hàng
- Chuyên môn nâng cao trong một dòng sản phẩm Asset Solutions và khả năng học thêm một dòng sản phẩm khác
- Hiểu biết nâng cao về các dịch vụ Dịch vụ Chuyên nghiệp, bao gồm Triển khai, Dịch vụ được quản lý và mở rộng
- Thành thạo nâng cao Microsoft Office Suite
- Có kiến thức thực hành về Salesforce
- Có kiến thức thực hành về Certinia, trước đây là FinancialForce
- Linh hoạt điều chỉnh giờ làm việc theo múi giờ của khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và đồng nghiệp
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 25%
Phúc lợi
- Tiếp cận các nguồn lực phát triển cá nhân, hoạt động huấn luyện và hỗ trợ thông qua chương trình “Grow Without Limits” của Accruent
- Hình thức làm việc toàn thời gian, thuộc diện miễn trừ
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Có hỗ trợ hợp lý dành cho ứng viên khuyết tật