Fortive 是一家全球工業科技公司，致力於為醫療保健、工業營運、物流及精密應用開發解決方案。其業務組合旨在協助組織應對複雜的技術挑戰、提升營運智能，並以更安全、更有效率的方式工作。Fortive 擁有約 18,000 名員工，匯聚多家專注於實務創新、持續改善及負責任長期影響的專業企業。
服務架構師，資產解決方案—遠端，美國
作為服務架構師，設計 Accruent 資產管理軟體的實施方案。將客戶需求轉化為提案、工作說明書和交付策略。
說明
- 擔任 Accruent 資產解決方案軟體建議和實施提案的專業服務主要代表
- 將客戶的業務挑戰轉化為 Accruent 平台上的解決方案
- 運用至少一項資產解決方案產品的進階功能與技術專業知識，包括 Maintenance Connection、TMS、Meridian、RedEye 或 VxField
- 與潛在客戶、客戶、商業銷售、價值實現、法務、營運、業務系統和專業服務交付團隊合作
- 準備明確目標、交付成果和所需工作量的提案及合約文件
- 與商業銷售團隊合作，加快解決方案銷售，同時確保交付品質
- 與專業服務交付領導層共同建立並改善實施及擴展服務方案
- 在提案和工作說明書中蒐集、解讀並記錄客戶需求
- 參與需求探索審查、RFP 以及實施規劃會議
- 在售前互動中說明服務理念、方法論和最佳實務
- 與潛在客戶和客戶建立值得信賴的顧問關係
- 改善流程，提升內部和外部利害關係人的體驗
- 拜訪客戶和合作夥伴，並參加商展或會議，時間最多占 25%
- 根據客戶回饋和競爭分析，提出專業服務及軟體產品改進建議
- 向服務銷售總監報告
- 承擔其他所需職責
職位要求
- 擁有相關領域的學士學位，例如資訊系統、電腦科學或企業管理，或具備實施軟體技術的同等經驗
- 至少 4 年面向客戶的專案管理、計畫管理或專業服務經驗
- 具備出色的營運管理、專案管理、溝通和簡報技能
- 擁有在客戶生命週期各階段交付大型軟體實施專案的經驗
- 能夠將客戶業務需求轉化為切實可行的業務解決方案
- 具備根據期限排定工作優先順序並管理工作流程的能力
- 具備跨職能協作所需的出色團隊合作和領導能力
- 有贏得交易並加快銷售週期的動力
- 精通一項資產解決方案產品線，並能夠學習另一項產品線
- 深入了解專業服務方案，包括實施、託管服務和擴展服務
- 熟練使用 Microsoft Office 套件
- 了解 Salesforce
- 了解 Certinia（前身為 FinancialForce）
- 能夠根據潛在客戶、客戶和同事所在時區彈性調整工作時間
- 願意出差，最多占 25%
福利待遇
- 透過 Accruent 的「無限成長」計畫獲得個人發展資源、教練指導和支援
- 全職、免除加班費的僱用身分
- 提供平等就業機會
- 為身心障礙申請人提供合理便利
