Fortive — глобальная промышленная технологическая компания, разрабатывающая решения для здравоохранения, промышленных операций, логистики и задач, требующих высокой точности. Её портфель помогает организациям решать сложные технические задачи, повышать эффективность управления операциями и работать безопаснее и продуктивнее. В компании работает около 18 000 сотрудников; Fortive объединяет специализированные предприятия, ориентированные на практические инновации, постоянное совершенствование и ответственное долгосрочное влияние.
Архитектор сервисных решений, решения для управления активами — удалённо, США
Проектируйте внедрение программного обеспечения Accruent для управления активами в роли архитектора сервисных решений. Переводите потребности клиентов в предложения, технические задания и стратегии реализации.
Описание
- Выступать основным представителем Professional Services при подготовке рекомендаций и предложений по внедрению программного обеспечения Accruent Asset Solutions
- Переводить бизнес-задачи клиентов в решения на платформе Accruent
- Применять передовые функциональные и технические знания как минимум одного продукта Asset Solutions, включая Maintenance Connection, TMS, Meridian, RedEye или VxField
- Взаимодействовать с потенциальными и действующими клиентами, отделами коммерческих продаж, реализации ценности, юридическим отделом, операционной деятельностью, бизнес-системами и командой внедрения Professional Services
- Готовить предложения и договорные документы, определяющие цели, результаты и необходимые трудозатраты
- Работать с отделом коммерческих продаж для ускорения продаж решений при сохранении качества реализации
- Создавать и совершенствовать предложения по внедрению и расширению услуг совместно с руководством команды внедрения Professional Services
- Собирать, интерпретировать и документировать требования клиентов в предложениях и технических заданиях
- Участвовать в анализе потребностей, тендерах RFP и совещаниях по планированию внедрения
- Объяснять философию, методологию и лучшие практики Services во время предпродажных взаимодействий
- Выстраивать доверительные отношения советника с потенциальными и действующими клиентами
- Совершенствовать процессы для улучшения взаимодействия внутренних и внешних заинтересованных сторон
- Посещать клиентов и партнёров, а также участвовать в выставках или конференциях до 25% рабочего времени
- Рекомендовать улучшения Professional Services и программных продуктов на основе отзывов клиентов и конкурентного анализа
- Подчиняться директору по продажам сервисных решений
- Выполнять другие обязанности по мере необходимости
Требования
- Степень бакалавра в смежной области, например в информационных системах, компьютерных науках или бизнес-администрировании, либо эквивалентный опыт внедрения программных технологий
- Не менее 4 лет опыта работы с клиентами в управлении проектами, программами или профессиональными услугами
- Развитые навыки операционного управления, управления проектами, коммуникации и презентации
- Опыт реализации крупномасштабных программных внедрений на всех этапах жизненного цикла клиента
- Умение преобразовывать бизнес-требования клиентов в практические бизнес-решения
- Подтверждённая способность расставлять приоритеты и управлять рабочими процессами в установленные сроки
- Развитые навыки командной работы и лидерства для межфункционального взаимодействия
- Мотивация заключать сделки и ускорять цикл продаж
- Продвинутая экспертиза в одной линейке Asset Solutions и способность освоить другую
- Продвинутое понимание предложений Professional Services, включая внедрение, управляемые услуги и расширение решений
- Продвинутое владение пакетом Microsoft Office
- Практические знания Salesforce
- Практические знания Certinia, ранее называвшейся FinancialForce
- Готовность корректировать рабочие часы с учётом часовых поясов потенциальных и действующих клиентов и коллег
- Готовность путешествовать до 25% рабочего времени
Преимущества
- Доступ к ресурсам для профессионального развития, коучингу и поддержке в рамках программы Accruent «Grow Without Limits»
- Полная занятость с освобождением от почасового учёта рабочего времени
- Равные возможности при трудоустройстве
- Для соискателей с инвалидностью доступны разумные условия