Fortiveは、ヘルスケア、産業オペレーション、物流、精密アプリケーション向けのソリューションを開発するグローバルな産業技術企業です。そのポートフォリオは、組織が複雑な技術課題に対応し、業務上のインテリジェンスを高め、より安全かつ効率的に業務を行えるよう支援することを目的としています。約18,000人の従業員を擁するFortiveは、実用的なイノベーション、継続的な改善、責任ある長期的な成果に取り組む専門性の高い事業群で構成されています。
サービスアーキテクト、アセットソリューションズ—米国リモート
サービスアーキテクトとして、Accruentの資産管理ソフトウェア導入を設計します。顧客のニーズを提案書、作業範囲記述書、デリバリー戦略へと落とし込みます。
仕事内容
- Accruent Asset Solutionsソフトウェアに関する提案および導入提案のプロフェッショナルサービス代表を務める
- 顧客のビジネス上の課題をAccruentプラットフォーム上のソリューションへ変換する
- Maintenance Connection、TMS、Meridian、RedEye、VxFieldなど、少なくとも1つのAsset Solutions製品に関する高度な機能・技術知識を活用する
- 見込み顧客、顧客、コマーシャルセールス、バリュー実現、法務、オペレーション、ビジネスシステム、プロフェッショナルサービスデリバリーの各チームと連携する
- 目的、成果物、必要な工数を定義する提案書および契約書類を作成する
- コマーシャルセールスと連携し、提供品質を守りながらソリューション販売を加速する
- プロフェッショナルサービスデリバリーのリーダーシップとともに、導入および拡張サービスを作成・改善する
- 提案書および作業範囲記述書において、顧客要件を収集、解釈、文書化する
- ディスカバリーレビュー、RFP、導入計画会議に参加する
- プリセールス活動でサービスの理念、方法論、ベストプラクティスを説明する
- 見込み顧客および顧客と信頼されるアドバイザー関係を築く
- プロセスを改善し、社内外のステークホルダー体験を向上させる
- 顧客やパートナーを訪問し、展示会やカンファレンスに参加する。時間の最大25%を出張に充てる
- 顧客フィードバックと競合分析に基づき、プロフェッショナルサービスおよびソフトウェア製品の改善を提案する
- サービスセールスディレクターに報告する
- その他、必要に応じた業務を担当する
応募要件
- 情報システム、コンピューターサイエンス、経営学などの関連分野の学士号、またはソフトウェア技術の導入経験に相当する経験
- 顧客対応を伴うプロジェクト管理、プログラム管理、またはプロフェッショナルサービスの経験4年以上
- 高いオペレーション管理、プロジェクト管理、コミュニケーション、プレゼンテーション能力
- 顧客ライフサイクルの全フェーズを通じた大規模ソフトウェア導入の実績
- 顧客のビジネス要件を実行可能なビジネスソリューションに変換する能力
- 締切に対して業務の優先順位を付け、ワークフローを管理できる能力
- 部門横断的な協業に必要な優れたチームワークとリーダーシップ能力
- 案件の成約と営業サイクルの短縮に意欲を持てること
- 1つのAsset Solutions製品ラインに関する高度な知識と、別の製品を学ぶ能力
- 導入、マネージドサービス、拡張を含むプロフェッショナルサービスの提供内容に関する高度な理解
- Microsoft Officeスイートの高度な操作能力
- Salesforceの実務知識
- 旧FinancialForceであるCertiniaの実務知識
- 見込み顧客、顧客、同僚のタイムゾーンに合わせて勤務時間を柔軟に調整できること
- 最大25%の出張に対応できること
福利厚生
- Accruentの「Grow Without Limits」プログラムを通じて、自己啓発のリソース、コーチング、サポートを利用できる
- フルタイムのエグゼンプト雇用
- 均等な雇用機会
- 障害のある応募者には合理的配慮を提供
