Insulet Corporation
Insulet Corporation
1,001 – 5,000 员工
医疗保健硬件
Insulet Corporation 是一家医疗保健和医疗器械公司,致力于开发、制造和分销互联胰岛素输送系统。其最知名的产品 Omnipod 是一种基于无管路可穿戴 Pod 的平台,旨在支持持续且自动化的胰岛素输送,包括 Omnipod 5。公司成立于 2000 年,总部位于马萨诸塞州阿克顿,为 26 个国家和地区的 60 多万名客户提供服务。公司的业务涵盖医疗器械工程、研发、全球制造,并致力于简化糖尿病管理,同时推动可持续发展和社区影响力。

临床留存专员,南中部(远程)

通过教育糖尿病患者和医疗保健提供者,支持持续使用 Omnipod。通过临床指导、外展、分析和 Salesforce 记录,推动区域留存。

描述

  • 通过电话和虚拟平台为新患者、现有患者及医疗保健提供者提供定制化教育和培训
  • 主动开展跟进、临床咨询、建议和故障排除,鼓励持续使用 Omnipod
  • 教授客户和医疗保健提供者如何使用 Omnipod 数据和报告工具
  • 主动联系客户,评估满意度、强化产品价值并解决疑虑
  • 运用临床留存销售方法,鼓励客户持续采用 Omnipod
  • 分析数据,识别参与度下降和潜在流失
  • 与客户成功团队合作制定重点留存计划
  • 评估持续治疗的障碍,并实施以患者为中心的解决方案
  • 了解区域医疗保健系统和付款方因素
  • 与医疗保健提供者协调,确保教育内容支持治疗计划
  • 与临床、现场、销售、客户成功、市场营销、数据和客户服务团队合作
  • 跟踪并分享区域参与度、可及性和结果趋势
  • 协助创建教育资源、客户旅程和重点留存活动
  • 协助临床医生和客户使用临床软件及数字糖尿病管理工具
  • 在 Salesforce 中记录客户互动、结果和后续行动
  • 分析参与度信息、使用行为和留存指标
  • 参与旨在改善区域留存结果的数据驱动型项目

任职要求

  • 必须拥有学士学位
  • 必须持有当前有效的专业临床资质,例如注册护士(RN)或注册营养师(RD)
  • 至少拥有 3 年培训或支持胰岛素泵患者的经验
  • 拥有糖尿病护理领域与医疗保健提供者合作的实际经验
  • 必须持有当前有效的糖尿病护理与教育专家(CDCES)认证
  • 能够维持所有必需的专业执照和 Omnipod 产品认证
  • 具备出色且有说服力的沟通能力,能够通过电话和虚拟平台与不同受众互动
  • 深入了解糖尿病技术和数据解读
  • 熟练使用 Microsoft Office 和 Salesforce
  • 居住在指定地理区域内
  • 拥有符合公司安全和生产力要求的家庭工作空间
  • 能够在排定的班次内长时间坐着并通过电话沟通
  • 具备操作电脑和耳机所需的手部灵活性
  • 能够根据需要偶尔在晚间、周末和节假日工作,并进行有限出差

福利待遇

  • 符合获得激励性薪酬的资格
  • 医疗、牙科和视力保险
  • 提供公司配比的 401(k) 计划
  • 带薪休假(PTO)
  • 其他员工健康项目

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