Ang Insulet Corporation ay isang kumpanya sa pangangalagang pangkalusugan at kagamitang medikal na bumubuo, gumagawa, at namamahagi ng mga konektadong sistema para sa paghahatid ng insulin. Ang pinakakilala nitong produkto, ang Omnipod, ay isang naisusuot at walang tubong platform na nakabatay sa Pod, na idinisenyo upang suportahan ang tuloy-tuloy at awtomatikong paghahatid ng insulin, kabilang ang Omnipod 5. Itinatag noong 2000 at nakabase sa Acton, Massachusetts, nagsisilbi ang Insulet sa mahigit 600,000 customer sa 26 na bansa. Saklaw ng gawain ng kumpanya ang inhinyeriya ng kagamitang medikal, pananaliksik at pagpapaunlad, pandaigdigang pagmamanupaktura, at mga pagsisikap na pasimplehin ang pamamahala ng diabetes habang isinusulong ang pagpapanatili at positibong ambag sa komunidad.
Espesyalista sa Klinikal na Retensyon, South Central (Remote)
Tuturuan ang mga pasyenteng may diabetes at mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan upang suportahan ang patuloy na paggamit ng Omnipod. Palalawakin ang regional retention sa pamamagitan ng klinikal na gabay, outreach, analytics, at dokumentasyon sa Salesforce.
Paglalarawan
- Magbigay ng iniangkop na edukasyon at pagsasanay sa mga bago at kasalukuyang pasyente at tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng telepono at mga virtual na platform
- Magsagawa ng maagap na follow-up, klinikal na konsultasyon, rekomendasyon, at troubleshooting upang mahikayat ang patuloy na paggamit ng Omnipod
- Ituro sa mga customer at tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan kung paano gamitin ang data at mga tool sa pag-uulat ng Omnipod
- Aktibong makipag-ugnayan upang suriin ang kasiyahan, patibayin ang halaga ng produkto, at tugunan ang mga alalahanin
- Gamitin ang mga klinikal na paraan ng pagbebenta para sa retention upang mahikayat ang patuloy na paggamit ng Omnipod
- Suriin ang data upang matukoy ang nabababang engagement at posibleng pag-alis
- Makipagtulungan sa Customer Success sa mga nakatuong retention plan
- Suriin ang mga hadlang sa pagpapatuloy ng therapy at magpatupad ng mga solusyong nakasentro sa pasyente
- Bumuo ng kaalaman tungkol sa mga regional na sistema ng pangangalagang pangkalusugan at mga salik na nauugnay sa payer
- Makipag-ugnayan sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan upang masuportahan ng edukasyon ang mga plano sa paggamot
- Makipagtulungan sa mga pangkat na klinikal, field, sales, customer success, marketing, data, at customer care
- Subaybayan at ibahagi ang mga regional na trend sa engagement, access, at mga resulta
- Tumulong sa paglikha ng mga materyales pang-edukasyon, customer journey, at nakatuong retention campaign
- Tulungan ang mga clinician at customer sa klinikal na software at mga digital na tool sa pamamahala ng diabetes
- Itala sa Salesforce ang mga pakikipag-ugnayan sa customer, mga resulta, at mga hakbang sa follow-up
- Suriin ang impormasyon sa engagement, gawi sa paggamit, at mga sukatan ng retention
- Makibahagi sa mga inisyatibang batay sa data na idinisenyo upang mapabuti ang mga regional na resulta ng retention
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang bachelor's degree
- Kinakailangan ang kasalukuyang propesyonal na klinikal na kredensyal, gaya ng Registered Nurse (RN) o Registered Dietitian (RD)
- Hindi bababa sa 3 taong karanasan sa pagsasanay o pagsuporta sa mga pasyenteng gumagamit ng insulin pump
- Aktuwal na karanasan sa pakikipagtulungan sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan sa pangangalaga sa diabetes
- Kinakailangan ang kasalukuyang sertipikasyong Certified Diabetes Care and Education Specialist (CDCES)
- Kakayahang panatilihin ang lahat ng kinakailangang lisensyang propesyonal at sertipikasyon sa produktong Omnipod
- Mahusay at mapanghikayat na kasanayan sa komunikasyon para makipag-ugnayan sa iba't ibang audience sa pamamagitan ng telepono at mga virtual na platform
- Masusing kaalaman sa teknolohiya para sa diabetes at interpretasyon ng data
- Kasanayan sa Microsoft Office at Salesforce
- Paninirahan sa itinalagang heograpikong rehiyon
- Workspace sa bahay na nakatutugon sa mga kinakailangan ng kumpanya sa seguridad at pagiging produktibo
- Kayang umupo at makipag-usap sa telepono nang matagal sa mga nakaiskedyul na shift
- Manwal na dexterity para sa paggamit ng computer at headset
- Handang magtrabaho paminsan-minsan sa gabi, weekend, at holiday, pati na sa limitadong paglalakbay kung kinakailangan
Mga Benepisyo
- Karapat-dapat sa incentive compensation
- Saklaw na medikal, dental, at paningin
- 401(k) plan na may matching ng kumpanya
- Bayad na time off (PTO)
- Karagdagang mga programa para sa wellness ng empleyado