Insulet Corporation
Insulet Corporation
1.001 – 5.000 Karyawan
Layanan kesehatanPerangkat keras
Insulet Corporation adalah perusahaan layanan kesehatan dan perangkat medis yang mengembangkan, memproduksi, serta mendistribusikan sistem pemberian insulin terhubung. Produk yang paling dikenal, Omnipod, adalah platform berbasis Pod yang dapat dikenakan dan tanpa selang, yang dirancang untuk mendukung pemberian insulin secara kontinu dan otomatis, termasuk Omnipod 5. Didirikan pada tahun 2000 dan berkantor pusat di Acton, Massachusetts, Insulet melayani lebih dari 600.000 pelanggan di 26 negara. Kegiatan perusahaan mencakup rekayasa perangkat medis, penelitian dan pengembangan, manufaktur global, serta upaya menyederhanakan pengelolaan diabetes sambil memajukan keberlanjutan dan dampak bagi masyarakat.

Spesialis Retensi Klinis, South Central (Jarak Jauh)

Mengedukasi pasien diabetes dan penyedia layanan kesehatan untuk mendukung keberlanjutan penggunaan Omnipod. Mendorong retensi regional melalui panduan klinis, penjangkauan, analitik, dan dokumentasi Salesforce.

Deskripsi

  • Memberikan edukasi dan pelatihan yang disesuaikan kepada pasien baru dan saat ini serta penyedia layanan kesehatan melalui telepon dan platform virtual
  • Melakukan tindak lanjut proaktif, konsultasi klinis, rekomendasi, dan pemecahan masalah untuk mendorong penggunaan Omnipod yang berkelanjutan
  • Mengajarkan pelanggan dan penyedia layanan kesehatan cara menggunakan data dan alat pelaporan Omnipod
  • Menghubungi pelanggan secara proaktif untuk mengevaluasi kepuasan, menegaskan kembali nilai produk, dan menangani kekhawatiran
  • Menerapkan metode penjualan retensi klinis untuk mendorong keberlanjutan penggunaan Omnipod
  • Menganalisis data untuk mendeteksi berkurangnya keterlibatan dan potensi berhentinya penggunaan
  • Bekerja sama dengan Customer Success dalam rencana retensi yang terarah
  • Mengevaluasi hambatan terhadap kelanjutan terapi dan menerapkan solusi yang berpusat pada pasien
  • Membangun pengetahuan tentang sistem layanan kesehatan regional dan faktor pembayar
  • Berkoordinasi dengan penyedia layanan kesehatan agar edukasi mendukung rencana perawatan
  • Bermitra dengan tim klinis, lapangan, penjualan, customer success, pemasaran, data, dan layanan pelanggan
  • Melacak dan membagikan tren regional dalam keterlibatan, akses, dan hasil
  • Membantu membuat sumber daya edukasi, perjalanan pelanggan, dan kampanye retensi yang terarah
  • Membantu klinisi dan pelanggan menggunakan perangkat lunak klinis serta alat manajemen diabetes digital
  • Mencatat interaksi pelanggan, hasil, dan tindakan tindak lanjut di Salesforce
  • Menganalisis informasi keterlibatan, perilaku penggunaan, dan metrik retensi
  • Berpartisipasi dalam inisiatif berbasis data yang dirancang untuk meningkatkan hasil retensi regional

Persyaratan

  • Gelar sarjana diwajibkan
  • Kredensial klinis profesional yang masih berlaku, seperti Registered Nurse (RN) atau Registered Dietitian (RD), diwajibkan
  • Setidaknya 3 tahun pengalaman melatih atau mendukung pasien pengguna pompa insulin
  • Pengalaman langsung bekerja dengan penyedia layanan kesehatan dalam perawatan diabetes
  • Sertifikasi Certified Diabetes Care and Education Specialist (CDCES) yang masih berlaku diwajibkan
  • Mampu mempertahankan semua lisensi profesional dan sertifikasi produk Omnipod yang diwajibkan
  • Keterampilan komunikasi yang kuat dan persuasif untuk melibatkan berbagai audiens melalui telepon dan platform virtual
  • Pengetahuan tingkat lanjut tentang teknologi diabetes dan interpretasi data
  • Kemahiran menggunakan Microsoft Office dan Salesforce
  • Bertempat tinggal di wilayah geografis yang ditugaskan
  • Ruang kerja di rumah yang memenuhi persyaratan keamanan dan produktivitas perusahaan
  • Mampu duduk dan berbicara melalui telepon dalam waktu lama selama jam kerja yang dijadwalkan
  • Ketangkasan manual untuk mengoperasikan komputer dan headset
  • Bersedia bekerja sesekali pada malam hari, akhir pekan, dan hari libur, serta melakukan perjalanan terbatas bila diperlukan

Tunjangan

  • Berhak menerima kompensasi insentif
  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
  • Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
  • Cuti berbayar (PTO)
  • Program kesejahteraan karyawan tambahan

Lowongan Terkait

BlackSky

Insinyur Infrastruktur Senior, BlackSky (Jarak Jauh)

BlackSky
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLogistikPertahanan

Mengoperasikan platform AWS dan Kubernetes yang mendukung layanan intelijen satelit real-time BlackSky. Membangun penerapan yang aman dan berulang di lingkungan cloud, privat, dan terisolasi dari jaringan.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Integrasi HL7

DeepHealth

Mengintegrasikan platform pencitraan diagnostik DeepHealth dengan sistem klinis pelanggan melalui perancangan antarmuka HL7 dan DICOM serta dukungan alur kerja berbasis AI. Memimpin penemuan teknis, implementasi, peluncuran, dan penanganan eskalasi bersama pelanggan dan tim internal.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Pelaporan Radiologi

DeepHealth

Pimpin implementasi Reporting Pro dari DeepHealth untuk pelanggan, termasuk konfigurasi alur kerja dan integrasi radiologi. Dorong penggunaan pelaporan berbantuan AI, dukungan teknis, dan penerapan yang andal di berbagai fasilitas layanan kesehatan.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Pelaporan Radiologi

DeepHealth

Mengonfigurasi dan menerapkan Reporting Pro dari DeepHealth untuk pelanggan radiologi, memimpin implementasi, peluncuran, eskalasi, dan adopsi pelaporan berbantuan AI. Peran jarak jauh di AS ini berfokus pada alur kerja pelanggan, dukungan teknis, dan peluncuran produk yang andal.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Penampil Diagnostik (Jarak Jauh, AS)

DeepHealth

Konfigurasikan Viewer diagnostik DeepHealth dan alur kerja pencitraan AI untuk pelanggan layanan kesehatan. Pimpin penemuan teknis, penerapan, peluncuran, penyelesaian masalah, dan peningkatan keandalan.

Buka
DeepHealth

Insinyur Senior Forward Deployment, Pencitraan Medis

DeepHealth

Insinyur Forward Deployment DeepHealth mengonfigurasi Viewer diagnostiknya dan alur kerja pencitraan berbantuan AI untuk implementasi pelanggan. Peran ini mendukung penerapan, peluncuran, eskalasi, dan keandalan layanan di seluruh Amerika Serikat.

Buka
Origami Risk

Insinyur DevOps, Platform di Origami Risk

Origami Risk

Bangun pipeline pengiriman AWS, infrastruktur Terraform, dan platform Kubernetes untuk produk SaaS Origami Risk di bidang risiko, asuransi, kepatuhan, dan manajemen keselamatan.

Buka
Copeland

Insinyur Perangkat Lunak Cloud Native Senior, React dan Node.js

Copeland

Bangun aplikasi Azure IoT cloud native untuk teknologi HVACR berkelanjutan Copeland dengan TypeScript, React, dan NestJS. Kembangkan API yang andal, pengujian otomatis, dan integrasi.

Buka