
Insulet Corporation เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและอุปกรณ์การแพทย์ที่พัฒนา ผลิต และจัดจำหน่ายระบบส่งอินซูลินที่เชื่อมต่อกัน ผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดของบริษัทคือ Omnipod ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบ Pod ที่สวมใส่ได้และไม่ต้องใช้สาย ออกแบบมาเพื่อรองรับการส่งอินซูลินอย่างต่อเนื่องและอัตโนมัติ รวมถึง Omnipod 5 บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2000 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองแอกตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 600,000 รายใน 26 ประเทศ การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมวิศวกรรมอุปกรณ์การแพทย์ การวิจัยและพัฒนา การผลิตระดับโลก ตลอดจนความพยายามในการทำให้การจัดการโรคเบาหวานง่ายขึ้น พร้อมส่งเสริมความยั่งยืนและการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการคงการรักษาทางคลินิก ภาคใต้ตอนกลาง (ทำงานทางไกล)
ให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเบาหวานและบุคลากรทางการแพทย์เพื่อสนับสนุนการใช้ Omnipod อย่างต่อเนื่อง ขับเคลื่อนการคงการใช้ผลิตภัณฑ์ในภูมิภาคผ่านคำแนะนำทางคลินิก การติดต่อเชิงรุก การวิเคราะห์ข้อมูล และการบันทึกข้อมูลใน Salesforce
รายละเอียด
- ให้ความรู้และฝึกอบรมที่เหมาะสมแก่ผู้ป่วยรายใหม่ ผู้ป่วยปัจจุบัน และบุคลากรทางการแพทย์ทางโทรศัพท์และแพลตฟอร์มเสมือน
- ติดตามผลเชิงรุก ให้คำปรึกษาทางคลินิก คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาเพื่อส่งเสริมการใช้ Omnipod อย่างต่อเนื่อง
- สอนลูกค้าและบุคลากรทางการแพทย์ให้ใช้ข้อมูล Omnipod และเครื่องมือรายงานต่าง ๆ
- ติดต่อเชิงรุกเพื่อประเมินความพึงพอใจ ตอกย้ำคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และแก้ไขข้อกังวล
- ใช้วิธีการขายเพื่อการคงการรักษาทางคลินิกเพื่อส่งเสริมการใช้ Omnipod อย่างต่อเนื่อง
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาสัญญาณการมีส่วนร่วมที่ลดลงและความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเลิกใช้
- ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้าเพื่อจัดทำแผนการคงการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นเป้าหมาย
- ประเมินอุปสรรคต่อการรักษาอย่างต่อเนื่องและนำโซลูชันที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางไปใช้
- สร้างความรู้เกี่ยวกับระบบบริการสุขภาพและปัจจัยด้านผู้จ่ายเงินในภูมิภาค
- ประสานงานกับบุคลากรทางการแพทย์เพื่อให้การให้ความรู้สนับสนุนแผนการรักษา
- ทำงานร่วมกับทีมคลินิก ทีมภาคสนาม ทีมขาย ทีมความสำเร็จของลูกค้า ทีมการตลาด ทีมข้อมูล และทีมดูแลลูกค้า
- ติดตามและแบ่งปันแนวโน้มระดับภูมิภาคด้านการมีส่วนร่วม การเข้าถึง และผลลัพธ์
- ช่วยจัดทำสื่อการเรียนรู้ เส้นทางลูกค้า และแคมเปญการคงการใช้ผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นเป้าหมาย
- ช่วยบุคลากรทางคลินิกและลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ทางคลินิกและเครื่องมือจัดการโรคเบาหวานแบบดิจิทัล
- บันทึกการติดต่อกับลูกค้า ผลลัพธ์ และการดำเนินการติดตามผลใน Salesforce
- วิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วม พฤติกรรมการใช้งาน และตัวชี้วัดการคงการใช้ผลิตภัณฑ์
- มีส่วนร่วมในโครงการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านการคงการใช้ผลิตภัณฑ์ในภูมิภาค
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรี
- ต้องมีใบรับรองวิชาชีพทางคลินิกที่ยังใช้งานอยู่ เช่น พยาบาลวิชาชีพ (RN) หรือนักกำหนดอาหารวิชาชีพ (RD)
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในการฝึกอบรมหรือสนับสนุนผู้ป่วยที่ใช้เครื่องปั๊มอินซูลิน
- มีประสบการณ์ปฏิบัติในการทำงานร่วมกับบุคลากรทางการแพทย์ด้านการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน
- ต้องมีใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลและให้ความรู้โรคเบาหวาน (CDCES) ที่ยังใช้งานอยู่
- สามารถรักษาใบอนุญาตวิชาชีพและใบรับรองผลิตภัณฑ์ Omnipod ที่จำเป็นทั้งหมดให้มีผลใช้บังคับ
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีและโน้มน้าวใจผู้ฟังหลากหลายกลุ่มทางโทรศัพท์และแพลตฟอร์มเสมือน
- มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับเทคโนโลยีโรคเบาหวานและการตีความข้อมูล
- มีความชำนาญในการใช้ Microsoft Office และ Salesforce
- พำนักอยู่ภายในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับมอบหมาย
- มีพื้นที่ทำงานที่บ้านซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท
- สามารถนั่งและพูดคุยทางโทรศัพท์เป็นเวลานานในช่วงเวลาทำงานที่กำหนด
- มีความคล่องแคล่วในการใช้คอมพิวเตอร์และชุดหูฟัง
- สามารถทำงานช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์เป็นครั้งคราว รวมถึงเดินทางในขอบเขตจำกัดตามความจำเป็น
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนจูงใจ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง (PTO)
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน