1 – 10 员工
教育CB Talents Academy 是一家教育与 IT 培训机构，致力于帮助年轻人将技术学习转化为就业机会。学院成立于 2014 年，围绕 IT 各领域及 Java、Ruby on Rails 等编程语言培养技能，并与知名企业合作，为有志于在竞争激烈的国内外科技市场中发展的学生提升实际就业能力。
法语全球支付客户支持专员
通过电话、在线聊天和电子邮件，协助讲法语的客户处理银行卡和支付问题。 工作地点在希腊，合同制岗位，入职初期需在雅典现场培训。
描述
- 为全球支付服务商提供法语客户支持，渠道包括电话、在线聊天和电子邮件。
- 协助处理银行卡遗失或被盗、卡片权益、交易被拒以及余额查询等问题。
- 在客户关系管理系统中准确记录每次客户互动。
- 每天处理约 10–20 个服务请求。
- 后续承担电子邮件和社交媒体支持工作。
- 完成为期两周的跟岗培训，第一周在雅典现场进行。
任职要求
- 居住在希腊。
- 法语达到母语水平或 C1 水平。
- 英语达到 B1 水平。
- 至少有两年呼叫中心工作经验。
- 有金融服务行业经验者优先。
- 具备清晰的书面沟通能力。
- 具备良好的电脑操作能力。
- 能够同时处理多项任务。
- 能够适应 24/7 客户业务的轮班安排，包括每月约两个周末班和偶尔的夜班。
- 提供最新的英文简历。
福利待遇
- 可在家办公。
- 居住在希腊境外的候选人可能获得搬迁支持。
- 达到目标后，除基本工资外，还可获得最高 200 欧元的绩效奖金。
- 薪资按既定安排逐步上调：工作满 12 个月后税前 1,100 欧元，满三年后税前 1,150 欧元。
- 参加为期两周的跟岗培训。
- 有机会从一线支持转至后台工作。
- 积累金融服务行业经验。
- 与全球团队合作，接触国际品牌。