1 – 10 Karyawan
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda mengubah pembelajaran teknikal menjadi peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java serta Ruby on Rails, dengan bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk memperkukuh kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Perwakilan Dukungan Pelanggan Pembayaran Global Berbahasa Prancis
Membantu pelanggan berbahasa Prancis terkait kartu dan pembayaran melalui telepon, obrolan, dan email. Peran kontrak berbasis di Yunani dengan pelatihan awal di lokasi di Athena.
Deskripsi
- Menangani pertanyaan pelanggan dalam bahasa Prancis untuk penyedia pembayaran global melalui telepon, obrolan, dan email.
- Membantu menangani kartu hilang atau dicuri, manfaat kartu, transaksi yang ditolak, dan pengecekan saldo.
- Mencatat setiap interaksi pelanggan secara akurat di CRM.
- Menangani sekitar 10–20 kasus per hari.
- Mengambil alih dukungan melalui email dan media sosial pada tahap berikutnya.
- Menjalani masa pendampingan selama dua minggu, dengan minggu pertama di lokasi di Athena.
Persyaratan
- Berdomisili di Yunani.
- Menguasai bahasa Prancis setingkat penutur asli atau C1.
- Menguasai bahasa Inggris tingkat B1.
- Memiliki pengalaman call center setidaknya dua tahun.
- Pengalaman di bidang jasa keuangan menjadi nilai tambah yang besar.
- Mampu berkomunikasi dengan jelas secara tertulis.
- Memiliki keterampilan komputer yang baik.
- Mampu mengerjakan beberapa tugas sekaligus.
- Bersedia bekerja dalam jadwal sif bergilir untuk layanan 24/7, termasuk sekitar dua akhir pekan per bulan dan sesekali sif malam.
- Menyerahkan CV terbaru dalam bahasa Inggris.
Tunjangan
- Bekerja dari rumah.
- Dukungan relokasi mungkin tersedia bagi kandidat yang tinggal di luar Yunani.
- Mendapatkan bonus produktivitas hingga €200 di luar gaji pokok, sesuai pencapaian target.
- Mendapatkan kenaikan gaji terjadwal menjadi bruto €1.100 setelah 12 bulan dan bruto €1.150 setelah tiga tahun.
- Menjalani masa pendampingan selama dua minggu.
- Berpeluang beralih dari dukungan lini depan ke tugas back office.
- Memperoleh pengalaman di bidang jasa keuangan.
- Bekerja dengan tim global dan mendapatkan pengalaman dengan merek internasional.