
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشCB Talents Academy یک سازمان آموزشی و آموزش فناوری اطلاعات است که بر کمک به جوانان برای تبدیل آموختههای فنی به فرصتهای شغلی تمرکز دارد. این آکادمی که در سال ۲۰۱۴ تأسیس شده است، مهارتهایی را در حوزههای مختلف فناوری اطلاعات و زبانهای برنامهنویسی از جمله جاوا و روبی آن ریلز توسعه میدهد و برای تقویت قابلیت اشتغال عملی دانشجویانی که در بازارهای رقابتی فناوری در سطح ملی و بینالمللی به دنبال ساختن مسیر شغلی هستند، با شرکتهای پیشرو همکاری میکند.
نماینده پشتیبانی مشتریان پرداختهای جهانی با زبان فرانسوی
از طریق تلفن، چت و ایمیل به پرسشهای مشتریان فرانسویزبان درباره کارت و پرداخت پاسخ دهید. این شغل قراردادی در یونان مستقر است و آموزش اولیه بهصورت حضوری در آتن برگزار میشود.
توضیحات
- به پرسشهای مشتریان به زبان فرانسوی برای یک ارائهدهنده جهانی خدمات پرداخت، از طریق تلفن، چت و ایمیل رسیدگی کنید.
- در زمینه کارتهای گمشده یا دزدیدهشده، مزایای کارت، خریدهای ردشده و بررسی موجودی کمک کنید.
- هر تعامل با مشتری را با دقت در CRM ثبت کنید.
- روزانه حدود ۱۰ تا ۲۰ پرونده را مدیریت کنید.
- در مرحلهای بعد، پشتیبانی ایمیل و شبکههای اجتماعی را نیز بر عهده بگیرید.
- دوره دو هفتهای نِستینگ را بگذرانید که هفته نخست آن بهصورت حضوری در آتن است.
شرایط لازم
- ساکن یونان باشید.
- در زبان فرانسوی تسلط در سطح زبان مادری یا C1 داشته باشید.
- در زبان انگلیسی مهارت B1 داشته باشید.
- دستکم دو سال سابقه کار در مرکز تماس داشته باشید.
- سابقه در خدمات مالی یک مزیت مهم است.
- بتوانید بهصورت نوشتاری روشن ارتباط برقرار کنید.
- مهارت خوبی در کار با رایانه داشته باشید.
- توانایی انجام همزمان چند کار را داشته باشید.
- برای شیفتهای چرخشی در یک حساب ۲۴/۷ در دسترس باشید؛ این شیفتها شامل حدود دو آخر هفته در ماه و گاهی شیفت شب است.
- رزومه بهروز خود را به زبان انگلیسی ارائه دهید.
مزایا
- از خانه کار کنید.
- ممکن است برای متقاضیانی که خارج از یونان زندگی میکنند کمکهزینه جابهجایی فراهم شود.
- در صورت دستیابی به اهداف، علاوه بر حقوق پایه تا ۲۰۰ یورو پاداش بهرهوری دریافت کنید.
- افزایش حقوق از پیش تعیینشده به ناخالص ۱۱۰۰ یورو پس از ۱۲ ماه و ۱۱۵۰ یورو پس از سه سال را دریافت کنید.
- دوره دو هفتهای نِستینگ را بگذرانید.
- فرصت انتقال از پشتیبانی خط مقدم به وظایف پشتصحنه را داشته باشید.
- در خدمات مالی تجربه کسب کنید.
- با تیمی جهانی کار کنید و با یک برند بینالمللی آشنا شوید.