1 – 10 עובדים
חינוךאקדמיית CB Talents היא ארגון חינוכי והכשרה בתחום ה-IT, המתמקד בסיוע לצעירים להפוך את הלמידה הטכנולוגית להזדמנויות תעסוקה. האקדמיה נוסדה בשנת 2014 ומפתחת מיומנויות במגוון תחומי IT ושפות תכנות, ובהן Java ו-Ruby on Rails, תוך עבודה עם חברות מובילות לחיזוק יכולת התעסוקה המעשית של סטודנטים המבקשים לבנות קריירה בשווקי טכנולוגיה לאומיים ובין-לאומיים תחרותיים.
נציג תמיכת לקוחות בתחום התשלומים הגלובליים דובר צרפתית
מתן מענה ללקוחות דוברי צרפתית בשאלות על כרטיסים ותשלומים בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל. משרה בחוזה ביוון, עם הכשרה ראשונית באתר באתונה.
תיאור
- טיפול בפניות לקוחות בצרפתית עבור ספקית תשלומים גלובלית, בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל.
- סיוע בנושאים של כרטיסים שאבדו או נגנבו, הטבות בכרטיס, רכישות שנדחו ובדיקת יתרה.
- תיעוד מדויק של כל אינטראקציה עם לקוחות במערכת CRM.
- טיפול בכ-10–20 פניות ביום.
- בהמשך, מתן תמיכה בדוא״ל וברשתות החברתיות.
- השלמת תקופת חניכה מעשית בת שבועיים, כאשר השבוע הראשון מתקיים באתר באתונה.
דרישות
- מגורים ביוון.
- שליטה בצרפתית ברמת שפת אם או ברמת C1.
- שליטה באנגלית ברמת B1.
- ניסיון של שנתיים לפחות במוקד טלפוני.
- ניסיון בשירותים פיננסיים הוא יתרון משמעותי.
- יכולת להתבטא בכתב בצורה ברורה.
- מיומנויות מחשב טובות.
- יכולת לבצע כמה משימות במקביל.
- זמינות למשמרות מתחלפות בחשבון שפועל 24/7, כולל כשני סופי שבוע בחודש ומשמרות לילה מדי פעם.
- הגשת קורות חיים מעודכנים באנגלית.
הטבות
- עבודה מהבית.
- ייתכן שתוצע תמיכה במעבר למועמדים המתגוררים מחוץ ליוון.
- בונוס פרודוקטיביות של עד 200 אירו בנוסף לשכר הבסיס, בכפוף לעמידה ביעדים.
- העלאות שכר מובנות ל-1,100 אירו ברוטו לאחר 12 חודשים ול-1,150 אירו ברוטו לאחר שלוש שנים.
- תקופת חניכה מעשית בת שבועיים.
- אפשרות לעבור מתמיכה בקו הראשון למשימות בק-אופיס.
- צבירת ניסיון בשירותים פיננסיים.
- עבודה עם צוות גלובלי והיכרות עם מותג בינלאומי.