1 – 10 Medarbejdere
UddannelseCB Talents Academy er en uddannelses- og IT-træningsorganisation, der fokuserer på at hjælpe unge med at omsætte teknisk læring til beskæftigelsesmuligheder. Akademiet blev grundlagt i 2014 og udvikler færdigheder inden for forskellige IT-discipliner og programmeringssprog, herunder Java og Ruby on Rails. Gennem samarbejde med førende virksomheder styrker akademiet de studerendes praktiske beskæftigelsesegnethed, når de forfølger karrierer på konkurrenceprægede nationale og internationale teknologimarkeder.
Kundeservicemedarbejder for globale betalinger med fransk
Hjælp fransktalende kunder med spørgsmål om kort og betalinger via telefon, chat og e-mail. Kontraktstilling i Grækenland med indledende oplæring på stedet i Athen.
Beskrivelse
- Besvar kundehenvendelser på fransk for en global betalingsudbyder via telefon, chat og e-mail.
- Hjælp med mistede eller stjålne kort, kortfordele, afviste køb og saldotjek.
- Registrer hver kundeinteraktion korrekt i CRM-systemet.
- Håndter cirka 10–20 sager om dagen.
- Overtag senere support via e-mail og sociale medier.
- Gennemfør et to ugers introduktionsforløb, hvor den første uge foregår på stedet i Athen.
Krav
- Være bosat i Grækenland.
- Have fransk på modersmålsniveau eller C1-niveau.
- Have engelsk på B1-niveau.
- Have mindst to års erfaring fra et callcenter.
- Erfaring med finansielle tjenester er en stor fordel.
- Kommunikere tydeligt på skrift.
- Have gode pc-færdigheder.
- Kunne håndtere flere opgaver på samme tid.
- Kunne arbejde på skiftende vagter i en døgnåben afdeling, herunder cirka to weekender om måneden og lejlighedsvise nattevagter.
- Indsende et opdateret CV på engelsk.
Fordele
- Arbejde hjemmefra.
- Flyttehjælp kan være tilgængelig for kandidater, der bor uden for Grækenland.
- Få en produktivitetsbonus på op til 200 euro oven i grundlønnen, afhængigt af målopfyldelse.
- Få indbyggede lønstigninger til 1.100 euro brutto efter 12 måneder og 1.150 euro brutto efter tre år.
- Gennemføre et to ugers introduktionsforløb.
- Have mulighed for at gå fra kundesupport til backoffice-opgaver.
- Få erfaring med finansielle tjenester.
- Arbejde med et globalt team og få indblik i et internationalt brand.