1 – 10 Työntekijät
KoulutusCB Talents Academy on koulutus- ja IT-koulutusorganisaatio, joka auttaa nuoria muuttamaan teknisen oppimisen työllistymismahdollisuuksiksi. Vuonna 2014 perustettu akatemia kehittää osaamista eri IT-aloilla ja ohjelmointikielissä, kuten Javassa ja Ruby on Railsissa, sekä tekee yhteistyötä johtavien yritysten kanssa vahvistaakseen opiskelijoiden käytännön valmiuksia kilpailluilla kansallisilla ja kansainvälisillä teknologia-alan työmarkkinoilla.
Ranskankielinen globaalien maksupalvelujen asiakastuen edustaja
Autat ranskankielisiä asiakkaita kortteihin ja maksuihin liittyvissä kysymyksissä puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Kreikassa sijaitseva sopimustehtävä, johon kuuluu aluksi perehdytys paikan päällä Ateenassa.
Kuvaus
- Käsittelet ranskankielisten asiakkaiden yhteydenottoja globaalin maksupalveluntarjoajan puolesta puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.
- Autat kadonneisiin tai varastettuihin kortteihin, korttietuihin, hylättyihin ostoksiin ja saldokyselyihin liittyvissä asioissa.
- Kirjaat jokaisen asiakaskohtaamisen tarkasti CRM-järjestelmään.
- Käsittelet noin 10–20 tapausta päivässä.
- Otat myöhemmin vastuullesi sähköposti- ja sosiaalisen median tuen.
- Suoritat kahden viikon perehdytysjakson, jonka ensimmäinen viikko on paikan päällä Ateenassa.
Vaatimukset
- Asut Kreikassa.
- Ranskan kielen taitosi on äidinkielen tasolla tai vähintään C1-tasolla.
- Englannin kielen taitosi on vähintään B1-tasolla.
- Sinulla on vähintään kahden vuoden kokemus puhelinkeskustyöstä.
- Kokemus finanssipalveluista katsotaan merkittäväksi eduksi.
- Viestit selkeästi kirjallisesti.
- Sinulla on hyvät tietotekniset perustaidot.
- Pystyt hoitamaan useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Pystyt työskentelemään vuorotyössä ympärivuorokautisesti toimivalla asiakastilillä, mukaan lukien noin kaksi viikonloppua kuukaudessa ja satunnaiset yövuorot.
- Toimitat ajantasaisen ansioluettelon englanniksi.
Edut
- Työskentelet kotoa käsin.
- Muuttoapua voidaan tarjota Kreikan ulkopuolella asuville hakijoille.
- Voit ansaita enintään 200 euron tuottavuusbonuksen peruspalkan lisäksi tavoitteiden täyttyessä.
- Palkkaan sisältyy korotus 1 100 euron bruttopalkkaan 12 kuukauden jälkeen ja 1 150 euron bruttopalkkaan kolmen vuoden jälkeen.
- Suoritat kahden viikon perehdytysjakson.
- Sinulla on mahdollisuus siirtyä asiakasrajapinnan tuesta taustatoimintojen tehtäviin.
- Kerrytät kokemusta finanssipalveluista.
- Työskentelet kansainvälisessä tiimissä ja tutustut kansainväliseen brändiin.