1 – 10 Anställda
UtbildningCB Talents Academy är en utbildnings- och IT-utbildningsorganisation som fokuserar på att hjälpa unga att omvandla tekniskt lärande till möjligheter till arbete. Akademin grundades 2014 och utvecklar kunskaper inom olika IT-områden och programmeringsspråk, däribland Java och Ruby on Rails. Genom samarbete med ledande företag stärker akademin studenternas praktiska anställningsbarhet när de satsar på karriärer på konkurrensutsatta nationella och internationella teknikmarknader.
Kundsupportmedarbetare för globala betalningar med franska
Hjälp fransktalande kunder med frågor om kort och betalningar via telefon, chatt och e-post. Tjänsten är ett kontrakt i Grekland med inledande utbildning på plats i Aten.
Beskrivning
- Hantera kundfrågor på franska för en global betalningsleverantör via telefon, chatt och e-post.
- Hjälp till med borttappade eller stulna kort, kortförmåner, nekade köp och saldokontroller.
- Dokumentera varje kundinteraktion korrekt i CRM-systemet.
- Hantera cirka 10–20 ärenden per dag.
- Ta senare även hand om support via e-post och sociala medier.
- Genomför en två veckor lång introduktionsperiod, där den första veckan är på plats i Aten.
Krav
- Vara bosatt i Grekland.
- Ha franska på modersmålsnivå eller C1-nivå.
- Ha engelska på B1-nivå.
- Ha minst två års erfarenhet av callcenterarbete.
- Erfarenhet av finansiella tjänster är en stor fördel.
- Kommunicera tydligt i skrift.
- Ha god datorvana.
- Kunna hantera flera uppgifter samtidigt.
- Kunna arbeta rullande skift i en verksamhet som är öppen dygnet runt, inklusive cirka två helger per månad och enstaka nattpass.
- Skicka in ett uppdaterat CV på engelska.
Förmåner
- Arbeta hemifrån.
- Flyttstöd kan finnas tillgängligt för kandidater som bor utanför Grekland.
- Få en produktivitetsbonus på upp till 200 euro utöver grundlönen, beroende på uppnådda mål.
- Få automatiska löneökningar till 1 100 euro brutto efter 12 månader och 1 150 euro brutto efter tre år.
- Genomgå en två veckor lång introduktionsperiod.
- Ha möjlighet att gå från kundnära support till arbetsuppgifter på backoffice.
- Skaffa erfarenhet av finansiella tjänster.
- Arbeta med ett globalt team och få inblick i ett internationellt varumärke.