1 – 10 Zaposlenici
ObrazovanjeCB Talents Academy obrazovna je organizacija za IT edukaciju usmjerena na pomaganje mladima da tehničko znanje pretvore u prilike za zapošljavanje. Osnovana 2014. godine, akademija razvija vještine u različitim područjima IT-a i programskim jezicima, uključujući Javu i Ruby on Rails, te surađuje s vodećim tvrtkama kako bi ojačala praktičnu zapošljivost studenata koji se pripremaju za karijere na konkurentnim nacionalnim i međunarodnim tehnološkim tržištima.
Predstavnik korisničke podrške za globalna plaćanja s francuskim jezikom
Pomažite korisnicima koji govore francuski s pitanjima o karticama i plaćanjima putem telefona, chata i e-pošte. Ugovorni posao u Grčkoj s početnom obukom uživo u Ateni.
Opis
- Odgovarajte na upite korisnika na francuskom jeziku za globalnog pružatelja platnih usluga putem telefona, chata i e-pošte.
- Pomažite korisnicima u slučaju izgubljenih ili ukradenih kartica, s pogodnostima kartica, odbijenim kupnjama i provjerom stanja.
- Točno bilježite svaku interakciju s korisnikom u CRM sustavu.
- Obradite približno 10 do 20 slučajeva dnevno.
- U kasnijoj fazi preuzmite podršku putem e-pošte i društvenih mreža.
- Prođite dvotjedno razdoblje uhodavanja, pri čemu je prvi tjedan rada na lokaciji u Ateni.
Zahtjevi
- Prebivalište u Grčkoj.
- Francuski jezik na razini izvornog govornika ili C1.
- Engleski jezik na razini B1.
- Najmanje dvije godine iskustva u pozivnom centru.
- Iskustvo u financijskim uslugama velika je prednost.
- Jasna pisana komunikacija.
- Dobro poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost istodobnog obavljanja više zadataka.
- Dostupnost za rotirajuće smjene u sustavu koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uključujući otprilike dva vikenda mjesečno i povremene noćne smjene.
- Ažuriran životopis na engleskom jeziku.
Pogodnosti
- Rad od kuće.
- Kandidatima koji žive izvan Grčke može biti dostupna podrška pri preseljenju.
- Produktivni bonus do 200 € povrh osnovne plaće, ovisno o ostvarenju ciljeva.
- Ugrađena povećanja plaće na 1.100 € bruto nakon 12 mjeseci i 1.150 € bruto nakon tri godine.
- Dvotjedno razdoblje uhodavanja.
- Mogućnost prelaska s izravne korisničke podrške na administrativne zadatke.
- Stjecanje iskustva u financijskim uslugama.
- Rad u globalnom timu i upoznavanje međunarodnog brenda.