1 – 10 Töötajad
HaridusCB Talents Academy on haridus- ja IT-koolitusorganisatsioon, mis aitab noortel muuta tehnilised õpingud töövõimalusteks. 2014. aastal asutatud akadeemia arendab oskusi eri IT-valdkondades ja programmeerimiskeeltes, sealhulgas Java ning Ruby on Rails, tehes koostööd juhtivate ettevõtetega, et tugevdada nende õpilaste praktilist tööalast konkurentsivõimet, kes soovivad teha karjääri konkurentsitihedatel riiklikel ja rahvusvahelistel tehnoloogiaturgudel.
Prantsuskeelne globaalse makseteenuse klienditoe esindaja
Abistad prantsuskeelseid kliente kaardi- ja makseküsimustes telefoni, vestluse ja e-posti teel. Kreekas asuv lepinguline töökoht, mille alguses toimub väljaõpe Ateenas kohapeal.
Kirjeldus
- Menetled üleilmse makseteenuse pakkuja prantsuskeelsete klientide päringuid telefoni, vestluse ja e-posti teel.
- Aitad kadunud või varastatud kaartide, kaardihüvede, tagasilükatud ostude ja saldopäringutega.
- Salvestad iga kliendisuhtluse täpselt CRM-süsteemi.
- Menetled ligikaudu 10–20 juhtumit päevas.
- Hiljem hakkad pakkuma tuge ka e-posti ja sotsiaalmeedia kaudu.
- Läbid kahenädalase sisseelamisperioodi, millest esimene nädal toimub Ateenas kohapeal.
Nõuded
- Elad Kreekas.
- Valdad prantsuse keelt emakeele tasemel või vähemalt C1-tasemel.
- Valdad inglise keelt vähemalt B1-tasemel.
- Sul on vähemalt kaheaastane kõnekeskuses töötamise kogemus.
- Finantsteenuste valdkonna kogemus on suur eelis.
- Väljendad end kirjalikult selgelt.
- Sul on head arvutikasutusoskused.
- Suudad täita mitut ülesannet korraga.
- Saad töötada vahetustega ööpäevaringselt avatud kliendikontol, sealhulgas umbes kahel nädalavahetusel kuus ja aeg-ajalt öises vahetuses.
- Esitad ajakohase CV inglise keeles.
Hüved
- Töötad kodust.
- Kreekast väljaspool elavatele kandidaatidele võib olla saadaval kolimistoetus.
- Võid teenida eesmärkide täitmisel põhipalgale lisaks kuni 200 euro suuruse tulemustasu.
- Palk tõuseb automaatselt 1100 euroni bruto pärast 12 kuud ja 1150 euroni bruto pärast kolme aastat.
- Läbid kahenädalase sisseelamisperioodi.
- Sul on võimalus liikuda klienditoe eesliinitööst taustatoimingute juurde.
- Saad finantsteenuste valdkonna kogemuse.
- Töötad üleilmses meeskonnas ja tutvud rahvusvahelise kaubamärgiga.