1 – 10 Pekerja
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda menukarkan pembelajaran teknikal kepada peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java dan Ruby on Rails, sambil bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk mengukuhkan kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Wakil Khidmat Pelanggan Pembayaran Global Berbahasa Perancis
Membantu pelanggan berbahasa Perancis dengan pertanyaan tentang kad dan pembayaran melalui telefon, sembang dan e-mel. Jawatan kontrak berpangkalan di Greece dengan latihan awal secara bersemuka di Athens.
Penerangan
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan dalam bahasa Perancis untuk penyedia pembayaran global melalui telefon, sembang dan e-mel.
- Membantu pelanggan yang kehilangan kad atau kadnya dicuri, serta menjawab soalan tentang manfaat kad, pembelian yang ditolak dan semakan baki.
- Merekodkan setiap interaksi pelanggan dengan tepat dalam CRM.
- Mengendalikan kira-kira 10–20 kes sehari.
- Mengambil alih sokongan melalui e-mel dan media sosial pada peringkat seterusnya.
- Menjalani tempoh latihan berperingkat selama dua minggu, dengan minggu pertama di lokasi di Athens.
Keperluan
- Berpangkalan di Greece.
- Mempunyai penguasaan bahasa Perancis pada tahap penutur asli atau C1.
- Mempunyai penguasaan bahasa Inggeris tahap B1.
- Mempunyai pengalaman pusat panggilan sekurang-kurangnya dua tahun.
- Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan merupakan kelebihan yang besar.
- Berkomunikasi dengan jelas secara bertulis.
- Mempunyai kemahiran komputer yang baik.
- Mampu mengendalikan pelbagai tugas serentak.
- Bersedia bekerja mengikut syif bergilir untuk akaun 24/7, termasuk kira-kira dua hujung minggu sebulan dan syif malam sekali-sekala.
- Menyediakan CV terkini dalam bahasa Inggeris.
Faedah
- Bekerja dari rumah.
- Sokongan penempatan semula mungkin tersedia kepada calon yang tinggal di luar Greece.
- Menerima bonus produktiviti sehingga €200 selain gaji asas, tertakluk pada pencapaian sasaran.
- Menerima kenaikan gaji berjadual kepada €1,100 kasar selepas 12 bulan dan €1,150 kasar selepas tiga tahun.
- Menjalani tempoh latihan berperingkat selama dua minggu.
- Berpeluang beralih daripada sokongan barisan hadapan kepada tugas pejabat belakang.
- Mendapat pengalaman dalam perkhidmatan kewangan.
- Bekerja dengan pasukan global dan mendapat pendedahan kepada jenama antarabangsa.