1 – 10 Zamestnanci
VzdelávanieCB Talents Academy je vzdelávacia a IT školiaca organizácia zameraná na pomoc mladým ľuďom pri premene technického vzdelávania na pracovné príležitosti. Akadémia, založená v roku 2014, rozvíja zručnosti v rôznych oblastiach IT a programovacích jazykoch vrátane Javy a Ruby on Rails a spolupracuje s poprednými spoločnosťami na posilňovaní praktickej uplatniteľnosti študentov, ktorí sa pripravujú na kariéru na konkurenčných domácich a medzinárodných technologických trhoch.
Zástupca zákazníckej podpory pre globálne platby s francúzštinou
Pomáhajte zákazníkom hovoriacim po francúzsky s otázkami o kartách a platbách cez telefón, chat a e-mail. Pracovná pozícia na zmluvu v Grécku s úvodným školením na pracovisku v Aténach.
Popis
- Vybavujte otázky zákazníkov vo francúzštine pre globálneho poskytovateľa platobných služieb cez telefón, chat a e-mail.
- Pomáhajte pri strate alebo krádeži kariet, s výhodami kariet, zamietnutými platbami a kontrolou zostatku.
- Každú interakciu so zákazníkom presne zaznamenajte v systéme CRM.
- Denne vybavte približne 10 až 20 prípadov.
- V neskoršej fáze prevezmite podporu cez e-mail a sociálne médiá.
- Absolvujte dvojtýždňové adaptačné obdobie, pričom prvý týždeň budete pracovať na pracovisku v Aténach.
Požiadavky
- Bydlisko v Grécku.
- Francúzština na úrovni rodeného hovoriaceho alebo C1.
- Angličtina na úrovni B1.
- Aspoň dva roky skúseností v call centre.
- Skúsenosti s finančnými službami sú veľkou výhodou.
- Jasná písomná komunikácia.
- Dobrá práca s počítačom.
- Schopnosť zvládať viac úloh súčasne.
- Dostupnosť na zmeny v nepretržitej prevádzke 24/7 vrátane približne dvoch víkendov mesačne a občasných nočných zmien.
- Aktuálny životopis v angličtine.
Benefity
- Práca z domu.
- Kandidátom žijúcim mimo Grécka môže byť k dispozícii podpora pri presťahovaní.
- Produktívny bonus až do výšky 200 € nad rámec základnej mzdy, podmienený splnením cieľov.
- Automatické zvýšenie mzdy na 1 100 € brutto po 12 mesiacoch a na 1 150 € brutto po troch rokoch.
- Dvojtýždňové adaptačné obdobie.
- Možnosť prejsť z priamej zákazníckej podpory na administratívne úlohy.
- Získanie skúseností v oblasti finančných služieb.
- Práca v globálnom tíme a skúsenosti s medzinárodnou značkou.