1 – 10 Служители
ОбразованиеCB Talents Academy е образователна организация и център за IT обучение, насочен към подпомагане на младите хора да превърнат техническото обучение във възможности за работа. Основана през 2014 г., академията развива умения в различни IT области и програмни езици, включително Java и Ruby on Rails, като работи с водещи компании за укрепване на практическата пригодност за заетост на студентите, които се подготвят за кариера на конкурентни национални и международни технологични пазари.
Представител за обслужване на клиенти за глобални плащания с френски език
Помагайте на клиенти, говорещи френски, с въпроси за карти и плащания по телефона, в чат и по имейл. Договорна позиция в Гърция с първоначално присъствено обучение в Атина.
Описание
- Обработвайте запитвания на клиенти на френски език за глобален доставчик на платежни услуги по телефона, в чат и по имейл.
- Помагайте при изгубени или откраднати карти, въпроси за предимствата на картите, отказани покупки и проверка на наличността.
- Записвайте точно всяко взаимодействие с клиент в CRM системата.
- Обработвайте приблизително 10–20 случая на ден.
- На по-късен етап поемете поддръжката по имейл и в социалните мрежи.
- Преминете двуседмичен период на адаптация, като първата седмица е на място в Атина.
Изисквания
- Да живеете в Гърция.
- Френски език на ниво носител на езика или C1.
- Английски език на ниво B1.
- Най-малко две години опит в кол център.
- Опитът във финансовите услуги е сериозно предимство.
- Ясна писмена комуникация.
- Добри компютърни умения.
- Умение за работа по няколко задачи едновременно.
- Готовност за работа на ротационни смени в денонощен акаунт, включително около два уикенда месечно и периодични нощни смени.
- Актуална автобиография на английски език.
Придобивки
- Работа от дома.
- Възможно е да се предлага помощ при преместване на кандидати, живеещи извън Гърция.
- Бонус за продуктивност до 200 € над основната заплата при изпълнение на целите.
- Предвидени увеличения на заплатата до 1 100 € бруто след 12 месеца и до 1 150 € бруто след три години.
- Двуседмичен период на адаптация.
- Възможност за преминаване от обслужване на клиенти на първа линия към бек офис задачи.
- Придобиване на опит във финансовите услуги.
- Работа с глобален екип и досег с международна марка.